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기기 지식

#9000 번호 같은 라디오 사연이 메시지에서 보내지지 않고, 구글 유료 결제 시 승인 문자가 발송되지 않는데, 어떻게 해야 하나요?

안녕하세요. 고객님
삼성전자서비스 사이버센터 담당자입니다.

마시멜로 OS에서 프리미엄 문자 설정이 기능이 없어
라디오 사연 등 문자(구글 결제) 발송이 안되는 경우가 있었지만 최신 버전에서 기능이 추가되어 아래와 같이 확인이 가능한 점 참고해 주시기 바랍니다.

설정 – 애플리케이션 관리 – 애플리케이션 관리자 – 더보기 – 시스템 앱 표시 체크 – 메시지 서비스 – Premium SMS 전송

감사합니다.

프리미엄 메시지, 라디오로 문자 보내기, 라디오 프로에 문자 보내기, 라디오로 메시지 보내기

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사용하는 제품 모델에 따라 다르므로 모델명을 먼저 확인하여 주시기 바랍니다.
보통 외부에서 배터리가 착탈되는 타입은 배터리만 구입하셔서 교체 가능하나 내장형 제품은 일렉트로룩스 지정 서비스센터에서 점검 및 교체해 주십시오.

1. 직접 교체가 가능한 착탈식 제품
   – 울트라파워 일부 모델 : ZB5021, ZB5022
     ※ 2013년형 울트라파워 ZB5010, ZB5011, ZB5012 제품 중 일부 배터리 호환 문제가 있어서
        직접 교체는 불가능 하고 서비스센터 방문 점검 하셔야 합니다.
   – 로봇청소기 : PI91-5SGM, PI91-5SSM

※ 그 외 당사에서 판매되는 충전청소기 모든 제품은 본체에 배터리가 내장되어 있어서 고객님께서 직접 교체가 불가능 합니다.
   또한 일렉트로룩스에서 지정하지 않은 업체 및 사람이 수리 또는 개조로 인해 문제가 발생한 경우 책임을 지지 않습니다.
   더 자세한 문의는 일렉트로룩스 고객센터(1566-1238)로 전화주시면 안내 드리겠습니다.