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기기 지식

스마트폰에 설치된 애플리케이션들이 자동으로 업그레이드 되거나, 사진을 찍을 때 GPS를 활성화하여

위치를 기록하는 경우 등으로 인해 데이터 로밍 요금이 발생할 수 있습니다.

즉, 각 애플리케이션 내 자동 업데이트를 막거나 백그라운드 데이터 차단을 통해 데이터 로밍을 차단하면

사용하지 않은 데이터 로밍 요금 발생을 막을 수 있습니다.

AI리모컨 기기 정면에 있는 버튼의 LED 램프를 확인해 주세요.
      
• 불빛이 꺼져 있을 때 : 전원선이 잘 꽂혀 있는지 확인하세요. 

• 빨간색 불빛이 켜져 있을 때 : AI리모컨과 와이파이 연결이 끊긴 상태입니다. 와이파이를 다시 연결하세요. 

• 초록색 불빛이 깜빡일 때 : 와이파이 공유기와 인터넷 연결이 끊긴 상태입니다.
와이파이 공유기의 전원선을 뺐다가 다시 꽂아 주세요.
※ 와이파이 공유기를 교체했다면, 아래와 같이 기기 등록을 처음부터 다시 해야 합니다.  
① AI리모컨 기기 정면에 있는 버튼을 10초 동안 누르세요. 불빛이 빠르게 깜빡이다가 멈추면 버튼에서 손을 떼세요 
② U+스마트홈 앱에 U+AI리모컨을 등록해 주세요. 등록 방법은 LG유플러스 홈페이지를 참고하세요. 

• 빨간색 불빛이 깜빡일 때 : 초기화 상태입니다. U+스마트홈 앱에 기기를 다시 등록해 주세요.

• 빨간색과 초록색 불빛으로 번갈아 가며 깜빡일 때 : 업데이트 중입니다. 초록색 불빛이 멈출 때까지 기다려 주세요.

• 초록색 불빛이 켜져 있을 때 : U+AI리모컨 기기에는 이상이 없습니다. 아래와 같이 설치 환경을 확인해 주세요.   
 – 기기의 위치를 변경한 적이 있다면, 홈매니저가 처음 설치한 곳으로 기기를 옮겨 주세요. 
 – AI리모컨과 가전제품 사이 직선거리 10m 이내에 위치한 모든 장애물을 치워주세요.  
 – 가전제품의 전원이 꺼져 있을 수 있습니다. 전원선을 확인해 주세요.

같은 통신사 내에서 기기 변경을 한 경우에는 서비스를 계속 이용할 수 있습니다.

갤럭시S7 자주 사용하는 연락처에 연락처가 등록되는 조건은 어떻게 되나요?

안녕하세요. 고객님
삼성전자서비스 사이버센터 담당자입니다.

자주 사용하는 연락처에 연락처가 등록되는 조건은 아래를 참고해 주시기 바랍니다.

• 1. 연락처 누적 카운트 기준
  수/발신, 메시지, 부재중, 유형과 상관없이 동작 발생 시 연락처 별로 누적 카운트가 되며 마지막 이벤트 발생 시점이 현재 기준으로 ① 3일 이내, ② 3일~30일이내, ③ 30일 이상인 3개의 그룹 순으로 정렬됩니다.
• 2. 누적 카운트가 동일한 항목일 경우
  발생 유형(전화, 메시지 등)에 관계없이 카운트 횟수가 동일할 경우에는 휴대폰에 먼저 저장된 순서로 정렬됩니다.

감사합니다.

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