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기기 지식

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동영상이나 게임을 할 경우에 음성이 나올 때 진동 현상이 발생됩니다.
진동뿐만 아니라 떨리는 소리 진동으로 설정해 놓았을 때 진동이 울리는 소리같이 발생되고 있습니다.

저희 삼성전자 제품을 사용해 주셔서 감사드리며,
문의하신 내용에 대해 안내해 드리겠습니다.

SM-N916S 제품 사용 중 동영상이나 게임을 할 경우 진동이 발생된다면 자동 햅틱 반응 설정이 되어 발생되는 경우도 있어 아래 예상 조치 사항을 확인 부탁드립니다.

• [설정 → 사용자 설정 → 접근성 → 청각 → 자동 햅틱 반응 → 체크]
• [설정 → 애플리케이션 → 애플리케이션 관리 → 메뉴 → 사용환경 앱 재설정 → 앱 재설정]
  후 재부팅을 부탁드립니다.

자동 햅틱 반응 설정, SM-N916, 노트4, NOTE4, 동영상 시청 중 진동, 동영상 시청 중 음성 나올 때 진동, 음성나올 때 진동

제습기에서 바이러스 닥터 기능의 사용 권장 면적은 얼마나 되나요?

안녕하세요. 고객님
삼성전자서비스 사이버센터 담당자입니다.

AY15H7000WQD 제습기의 경우에 바이러스 닥터가 들어있습니다. 바이러스 닥터의 제균 능력 관련하여 제균 면적을 산출하는 기준은 현재 공식적인 기준이 없습니다.

단, 15 L 용량대 제습기의 제습 면적이 장마철을 고려하면 15평(50평대 거실 공간) 정도의 공간이 되므로 15평 정도의 면적에서 제습 기능과 같이 사용하실 수 있습니다.

참고로 본 제품은 바이러스 닥터 단독으로 사용하는 기능이 없고 제품을 키면 무조건 동작되게 되어있습니다. 따라서, 제균 기능 단독 사용이 어렵다고 할 수 있습니다.
(단, 설정 습도를 70 %에 맞춰 놓으면 상대 습도가 낮은 봄/가을철에는 압축기가 동작하지 않아 제균 기능 단독 사용은 가능합니다)

감사합니다.

바이러스 닥터, AY15H7000WQD, AY15H7000WQD, 바이러스닥터, 평형기준