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카테고리:lg 9

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설명서 형식:PDF

업데이트 시간:2019-09-12 4:53:51

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기기 지식

[U+ Shop] 7 % 추가 요금할인은 U+ Shop을 통해 구입한 경우에만 적용되나요?

7 % 추가 요금할인은 오직 U+ Shop을 통해 구입한 경우에만 적용됩니다.
(5G 요금제는 7 % 할인 없이 정상요금이 부과됩니다)
직영점이나 대리점 등 U+ Shop을 통한 구입이 아닐 경우 7 % 추가 요금할인이 적용되지 않습니다.

[중고폰 가격보장 프로그램_R클럽2] 이용요금은 얼마인가요?

R클럽2 이용 요금은 월 5,500원(부가세 포함)이며, 멤버십 등급에 따라 이용료를 할인 받을 수 있습니다.
(멤버십 VVIP/VIP의 경우, 포인트로 모두 할인 받아 고객부담금 0원으로 이용 가능)

할인받은 금액만큼 멤버십 포인트에서 차감되며, 상세 요금 및 할인금액은 아래와 같습니다.

                                                                                                  ※ 부가세 포함 금액

멤버십등급

순액 요금

멤버십 포인트 할인

고객 부담액

VVIP/VIP

65,890원 이상

5,000점

0원

골드/다이아몬드

43,890원~65,890원

2,500점

2,750원

실버/일반

10,890원~43,890원

1,500점

3,850원

[요금조회] E-mail 청구서가 오지 않은데 어떻게 해야 하나요?

E-mail 청구서는 매월 12일경 발송이 시작되어 20일 전으로 받을 수 있습니다.

LG U+ 홈페이지에서 청구서 재발송및 변경도 가능하며, 혹 청구서를 수령하지 못한 경우
아래와 같은 사유로 인해 청구서가 도착되지 않을 수 있으므로 이용에 참고 바랍니다.

① 수신되는 메일의 네트워크 또는 서버 불안정
② e-mail 주소가 부정확한 경우
③ 고객님의 메일함의 용량 부족 또는 초과로 인한 반송
④ 수신거부 list에 등록이 되어 있거나, 스팸메일로 처리가 된 경우

※ LG U+ 홈페이지에서 등록된 청구서 정보 확인이 가능합니다.

(청구서 재발송, e-mail 주소변경 가능)

▶ 청구서 유형 변경하기
→ 홈페이지 : https://www.uplus.co.kr/bil/pymt/blkc/RetrieveBltxtRecptMthdInfo.hpi
→ 고객센터App : http://cv.uplus.kr/111.html

[후불카드] 군 후불서비스 통화내역 확인이 가능한가요?

군 후불카드 통화내역은 고객센터를 통해 접수하여 확인할 수 있습니다.

개인 정보이므로 고객 정보 보호 차원에서 명의자 본인과 통화 후 등기 발송 진행되고,
대리인 요청 시에는 증빙서류 수신 및 명의자 동의 전화가 필수이니 고객센터로 문의 바랍니다.

▶ 후불카드 통화내역 문의
→ 고객센터 ☏ 080-858-5000 (무료)
→ 상담가능시간: 평일 및 주말.공휴일 오전9시~오후8시30분