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기기 지식

UN65KU7000FXZA 모델의 TV 베사 규격 및 벽걸이 브라켓 모델 문의합니다.

안녕하세요. 고객님
삼성전자서비스 사이버센터 담당자입니다.

UN65KU7000FXZA 모델의 베사 규격은 400*400 입니다.

벽걸이 브라켓 모델은 미니슬림 브라켓(WMN550M)이며, 일반벽걸이 브라켓(WMN4277SK)으로 사용하실 수 있습니다.

감사합니다.

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무상A/S 기간연장은 아래의 조건에 모두 해당되시는 분이라면 누구나 연장 가능합니다.

1)무상AS기간연장쿠폰을 가지고 계신 회원님
2)구입일로부터 1년이내(가습기, 선풍기 등 계절가전은 1년 이내) 제품등록을 하시고 인증번호를 발급받으신 회원님

아래 제품은 무상A/S 기간 연장 대상에서 제외됩니다. 1. 렌탈제품 2. 해외용 제품, 면세점 제품 3. 부속품 (내솥, 내솥뚜껑, 먼지필터, 가습기필터 등) 4. 기타상품 (압력패킹, 요구르트컵, 쿠쿠보온전용내솥, 나누미, IrDA어댑터, 피톤치드팩 등) 5. 무상AS 연장쿠폰이 없는 제품

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청소기에 먼지통 상부의 습기가 마르지 않아요. 청소 방법 안내바랍니다.(먼지통 물고임)

안녕하세요. 고객님
삼성전자서비스 사이버센터 담당자입니다.

먼지통 건조는 물세척 후 먼지통을 기울인 상태로 건조시 하단에 물빠짐 홀이 있어서 48시간 이내 건조됩니다.
단, 계절(장마철) 및 주변 습도에 따라 차이가 있을 수 있습니다.

상부 먼지통은 작은 구멍들이 막히지 않았다면 털어내는 것만으로도 성능 유지가 되며, 먼지가 많아서 잘 털리지 않을 경우에만 흐르는 물에 물세척하여 주세요.(물에 담근 상태로 세척시 건조 시간이 길어지니 흐르는 물에 세척 권장)

감사합니다.

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