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카테고리:lg 11

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설명서 형식:PDF

업데이트 시간:2018-11-15 13:00:21

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기기 지식

[번호이동] U+인터넷전화를 이용중에 통화권이 다른 곳으로 이사 갈 경우 기존 번호를 계속 사용할 수 있나요?

번호이동한 시내전화번호를 이용할 경우, 이사로인해 번호가 변경될 수 있습니다.
 
이경우 고객님이 원하는 희망번호 신청이 가능하여(마지막 4자리번호, 3개까지 신청가능)
그 번호로 번호변경이 가능합니다. 다만, 신청하신 희망번호가 모두 사용 중일 경우에는
임의로 설정될 수 있습니다.
 
※ 통화권변경 서비스 비용은 11,000원(부가세 포함) 입니다.

[U+프로야구] 생중계 중, ‘득점 장면 다시보기’ 기능은 몇 시간 전 영상까지 볼 수 있는건가요?

최대 5시간 30분 전 득점 상황까지 돌려볼 수 있습니다. 
국내 프로야구 평균 경기시간이 약 3시간 30분임을 감안한다면,
경기 진행 중에는 득점 장면을 제한 없이 다시 볼 수 있습니다.

[요금조회] e-mail 청구서는 어떻게 해지 하나요?

e-mail 청구서는 해지가 아닌 다른 청구서 유형으로 변경해 주셔야 합니다.

(다른 청구서 유형 : 휴대폰앱으로 받기/휴대폰 문자 청구서/우편 청구서)

청구서 유형 변경 방법은 LG U+ 홈페이지 및 고객센터 앱(APP)에서 변경이 가능합니다.
 
단, 우편청구서로 변경을 원하시는 고객님은 LG U+ 고객센터를 통해서만 변경이 가능합니다.

▶ 청구서 유형 변경하기
→ 홈페이지 : https://www.uplus.co.kr/bil/pymt/blkc/RetrieveBltxtRecptMthdInfo.hpi
→ 고객센터App : http://cv.uplus.kr/111.html

[MyOTP] 시도하지 않은 OTP 인증 PUSH 알림을 받았습니다. 어떻게 해야 하나요?

타인이 실수로 휴대폰 번호를 잘못 입력한 경우 고객님의 휴대폰으로 PUSH 알림이 발생할 수 있으며,

회원님의 APP에서 생성된 인증번호 6자리를 정확하게 입력하지 않으면 인증이 완료되지 않으니 안심하시기 바랍니다.

 

또한, 메뉴에서 해당 인증 시도에 대한 성공/실패 여부를 확인하셔서 개인정보를 안전하게 관리하시기 바랍니다.