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기기 지식

• 인텔리전트 카메라: 기존 자동 모드에, Object/ 장면/ 시간을 분석하여, 해당 장면에 가장 잘 어울리는 색감*으로 자동 조정을 해줍니다.
  *Saturation, White Balance, Contrast, Brightness 등
• 기존 자동 모드: 광량/광원 등 광학 요소 기반, 밝기와 색 온도를 조절하여 실제와 유사하게 찍는데 초점을 잡습니다.

갤럭시노트9, NOTE9, GALAXY NOTE9, SM-N960N, 노트9

갤럭시A7 2016 사용 중 카카오톡 동영상 실행 시 지원되지 않는 포맷이라고 나옵니다.

안녕하세요. 고객님
삼성전자서비스 사이버센터 담당자입니다.

갤럭시A7 2016, 카카오톡 메시지 수신된 동영상 실행 시 지원되지 않는 포맷이라고 나온다면 앱 설정 초기화를 진행한 후 사용해 보시기 바랍니다.

앱 설정 초기화 방법

설정 → 애플리케이션 관리 → 더보기(우측 상단 ) → 앱 설정 초기화 → 초기화
※ 홈 화면이 변경될 수 있으니 재설정 부탁드립니다.

감사합니다.

갤럭시A7, SM-A710, 카카오톡으로 온 동영상 재생이 안되요, 카톡으로 온 동영상 재생불, 카톡으로 첨부된 동영상 재생불