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기기 지식

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갤럭시S8에서 AOD 또는 잠금 화면 에서 자동으로 음악이 재생됩니다.
자동 동작되지 않게 해제 방법을 알려주세요.

안녕하세요. 고객님
삼성전자서비스 사이버센터 담당자입니다.

갤럭시S8에 적용된 ‘정보 및 페이스 위젯’기능에 의해 AOD 및 잠금 화면 뮤직 자동 실행 되는 것으로 확인됩니다.
아래 방법으로 해제 후 이용 부탁드립니다.

■ 정보 및 페이스 위젯 해제 방법

설정 → 잠금 화면 및 보안 → 정보 및 페이스 위젯 → 페이스 위젯 항목 음악재생기 해제

감사합니다.

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갤럭시 탭프로S(SM-W707), 전원 버튼으로 리셋하는 방법을 알려주세요.

안녕하세요. 고객님
삼성전자서비스 사이버센터 담당자입니다.

갤럭시 탭프로S, 전원이 잘 안켜질 때 리셋하는 방법은 전원 버튼(①)과 아래 이미지에 표시된 음량조절(+) 버튼(②)을 동시에 10초간 길게 눌러 주시면 됩니다.

그래도 해결이 안되신다면 배터리를 충분히 충전하신 후 다시 전원을 켜보시기 바랍니다.

감사합니다.

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• 제품명 : CML630
• VESA 규격 : NO VESA
• Screw : M8 6EA

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