기기 지식
통화 중 키패드를 열었을 때, 근접 센서가 동작하지 않습니다.갤럭시J3 2016, 갤럭시A3 2016 는 근접 센서 설정/해제 기능을 지원하지 않으며 통화 중일 때 자동으로 동작합니다.
휴대폰을 수평 위치에서 키패드를 열고 번호 등을 입력할 때 손가락으로 센서를 가려 원하지 않는 화면 ON/OFF 동작 발생을 고려하여 키패드를 열었을 경우엔 수직 위치에 가까울 경우에만 근접 센서가 동작되도록 변경되어 적용되었습니다.
근접센서 동작 기준
- 단말을 50 ° 이상 (수직상태) 기울이면 근접 센서가 동작
- 단말을 50 ° 이하 (수평상태 유지하면) 근접 센서 동작 안함
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[전화장애] 통화시 소리가 작게 들리거나, 주위에 잡음이 들리며 가끔 이상한 소리도 납니다.아래 두 가지 항목을 확인해 주시기 바랍니다.
① 전화 통화 시 소리가 작게 들리거나 주위에 잡음이 들리는 경우
: 소리가 작게 들릴 시 수화기 음량의 설정이 1로 되었는지 확인 바랍니다.
만약 1로 설정이 되어 있을 경우 3이상으로 설정해 주시기 바랍니다.
② 통화중 가끔 이상한 소리(잡음)가 들리는 경우
: 시스템 알림음이 설정 되어있는지 확인 바랍니다.
만약 설정으로 되어 있다면, 해제로 변경 바랍니다.
수신자 부담 전화 요금은 상대방이 전화를 걸었을 때 전화를 받는 사람에게 발생됩니다.
요금 청구는 LG U+ 에서 대신하나 수신자 부담 서비스 통신사 별로 요금은 달라지며,
LG U+ 요금 청구와는 달리 보통 사용 후 익익월에 청구됩니다.
<수신자 부담 전화 서비스 통신사 안내 >
※수신자 부담 요금 관련상담은 이용한 수신자 부담 통신사로 문의 가능합니다.
– LG U+ (1633)☎1544-0001
– KT(1541)☎ 국번없이 100
– SK브로드밴드(1595)☎ 080-8282-106
– 온세통신(1677)☎1688-1000
– SK텔레콤(1541)☎080-011-6000 (휴대폰에서 1566-0011)
– SK텔링크(1682)☎1599-0070
마스터폰(SM-B510LL)을 사용하던 중 전화 벨소리는 잘 나온는데,
문자 알림음 소리는 들리지 않아요.
안녕하세요. 고객님
삼성전자서비스 사이버센터 담당자입니다.
마스터폰을 사용 중 문자 알림 음 소리가 나오지 않는다면 메시지 알림 음 선택을 확인해 주십시오.
[메시지 → 메시지 설정 → OK → 수신 알림음 선택 → OK → 종류 소리만으로 변경]
감사합니다.
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