터치식 홈바가 잘 안 열리거나 또는 늦게 열리는 경우 확인사항

그림과 같이 홈바의 연결부 등에 이물이나 음료수 등이 흘러서 묻게 되면 홈바가 잘 안 열릴 수 있습니다. PUSH 형 홈바를 채용한 제품은 홈바를 누르면 자동으로 홈바가 내려오면서 열리는 구조입니다. 따라서 홈바의 연결부쪽에 이물이나 음료(콜라, 쿨피스, 우유 등)가 묻어 있거나 묻은채로 시간이 경과되면 홈바가 자동으로 내려오는데 저항을 받게 되어 잘 내려오지 않게 됩니다. 이런 경우 홈바의 이물 제거 후 홈바를 수동으로 5회 정도 반복하여 동작시켜서 작동여부를 확인해 주세요.

※ 위와 같은 조치에도 불구하고 위 증상이 해결되지 않은 경우에는 전문 엔지니어를 통한 제품 점검이 필요합니다.

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통화 수, 발신 시 우측 상단에 발생하는 불빛은 휴대폰에 얼굴이 가까이 위치를 했는지 여부를 인식하는 근접센서로 인한 동작 입니다.

기존 제품의 경우, 근접센서가 상단 베젤에 별도로 위치를 하고 있었으나 갤럭시S10 시리즈의 경우, 펀치 홀 디자인으로 베젤이 최소화 되어 액정 내부에 근접센서가 탑재되어, 통화 시 액정 내부에 탑재된 근접센서 동작으로 인하여 발생하는 현상으로, 정상적인 동작입니다.

SM-G975, SM-G977

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