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GRARM3043NBL

카테고리:magic

제품 모델:GRARM3043NBL

제품 분류:

설명서 형식:PDF

업데이트 시간:2018-01-24 11:10:58

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기기 지식

[메시지매니저] PC클라이언트의 OTP 인증이 불가하며 로그인이 되지 않습니다.

해당 오류 현상은 PC클라이언트 서비스 업데이트가 정상적으로 진행되지 않아 발생한 현상으로
아래 조치방법을 참고 부탁드립니다.
    

▶ 조치방법
 – 업데이트 진행 후에도 PC클라이언트 실행이 안될 경우 PC 재부팅 후 실행
 – V3 등 PC백신을 통해 메시지매니저 PC클라이언트 서비스 업데이트가 차단되는지 확인
 – 유플러스 홈페이지를 통해 메시지매니저 PC클라이언트 프로그램 재다운로드/설치/업데이트 진행
 – 익스플로어 브라우저 > 도구 > 팝업차단 > 설정 해제 진행

[U+스마트홈 우리집AI] 스마트홈 스피커에 빨간색 램프가 항상 켜져 있어요.

현재 음소거 상태로, 기기 뒷면에 음소거 버튼을 한 번 누르면 바로 해지됩니다.

[선불카드] 선불카드 서비스와 후불카드 서비스의 차이점은 무엇 인가요?

선불카드와 후불카드의 차이는 요금 납부의 차이점이 있습니다. 

선불카드는 미리 구입하여 카드 액면 금액만큼 사용하는 서비스이고,
후불카드는 가입신청 절차를 거친 후 사용한 통화요금을 익월에 납부하는 서비스입니다.

 
▶ 선불카드 구매 문의
   → 홈페이지 : http://www.uplus.co.kr/biz/bzsb/ppcd/sbsc/CreateFormPPCard.hpi

   → 국제전화 002 고객센터 : 1544-0002 (유료)

[휴대폰 소액결제] 휴대폰 소액결제 이용한도 확인 및 변경은 어떻게 하나요?

휴대폰 소액결제 이용한도는 고객센터 App, U+멤버스 App, 홈페이지, 고객센터114에서 확인 및 변경이 가능하며,
주민번호별로 부여된 최대 가능한도 내에서 1만원 단위로 변경하실 수 있습니다. 
     
단, 매월 1일에 부여된 최대 가능한도 상향은 불가능합니다. 
     

▶U+맴버스 App : 홈 → 휴대폰 소액결제 → 설정하기 → 사용가능 금액 변경
▶고객센터 App : 메인화면 상단&#39≡&#39 → 소액결제 → 한도변경
▶홈페이지 : 내 정보관리 → 요금조회 및 납부관리 → 휴대폰소액결제 → 이용한도 조회
▶고객센터114로 신청
     
– 설정한도는 최대 가능한도 내에서 만원 단위로 변경 가능합니다.
– 이용한도 상향 변경 시 본인인증을 위해 결제 비밀번호를 입력하셔야합니다.