기기 지식
[U+가족무한사랑] (장기 고객할인) 가족의 모바일 사용기간 합산 시, U+가족무한사랑 결합일부터 사용기간이 합산이 되나요?U+가족무한사랑 결합일과 관계없이 각 가족 구성원이 휴대폰에 신규 가입한 날부터 합산됩니다.
명의를 변경한 경우에도 합산 기준이 되는 시작일은 명의변경 전과 동일하게 해당 휴대폰 번호의 신규 가입일입니다.
*2018년 1월 1일부터 해당 내용이 적용됩니다.
서비스 이용시간에 제한은 없습니다. 365일 내내 서비스가 가능합니다.
단, 서버 장애 및 정기 점검시에는 이용이 불가능합니다.
[TV장애] TV 화면이 푸른빛을 띄고 있는데 어떻게 해요?TV 화면이 푸른빛을 띄고 있다면 TV와 셋톱박스간 케이블이 잘못 연결되어 있을 경우입니다.
TV와 셋톱박스간에 연결된 빨강/파랑/녹색의 영상 케이블을 색깔 별로 연결이 잘 되어있는지 확인부탁드리며,
정상이라면 TV와 연결되어 있는 장비들의 전원선을 아래의 순서대로 뽑았다가 다시 연결 후 이용해 보시기 바랍니다.
① 모뎀 장비 후면 전원선 뽑기 (모뎀 장비가 없는 고객님은 와이파이 장비후면 전원선 뽑기 부터 진행 바랍니다)
② 와이파이 장비 후면 전원선 뽑기
③ IPTV셋톱박스 장비 후면 전원선 뽑기
④ 뽑은 순서대로 다시 전원선 연결
[모뎀 사진]
[와이파이 사진]
[셋톱박스 사진]
iOS 적용단말(iPhone/ iPad )에서는 지원하지 않습니다.
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