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기기 지식

SL-C480W모델 네트워크 설정을 초기화해도 기기에서 무선 공유기 연결 시 기기에서 [연결 중] 메시지가 나타나지 않고, [저장된] 메시지가 뜨고 바로 대기 상태로 진입됩니다. 무선연결 방법 확인 부탁 드립니다.

안녕하세요. 고객님
삼성전자서비스 사이버센터 담당자입니다.

문의주신 SL-C480W에서 무선 네트워크 연결할 때 연결 중이 나타나지 않고 저장됨 메시지가 뜨는 증상은 유선 네트워크가 연결되어 발생되는 것이므로 유선 랜을 제거한 후 무선 연결하여 확인해주시기 바랍니다.

아래와 같이 프린터 뒷면에 유선 랜 케이블이 연결되어 있다면 분리 후 무선 네트워크 연결을 진행해 주시기 바랍니다.

감사합니다.

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타이젠 원격 접속시 같은 계정일 경우 다수 개의 폰이 동시 접속이 가능한가요?

안녕하세요. 고객님
삼성전자서비스 사이버센터 담당자입니다.

Samsung Account 계정을 9개까지 등록가능합니다. 동시 접속 가능한 모바일 폰 수량과는 무관 합니다.
(같은 계정일 경우 다수 개의 폰이 동시 접속이 가능합니다.)

단, 초기 앱 설치시에는 공유기, 핸드폰, 청소로봇이 1 대 1 접속만 가능합니다. 타인 양도 시 Samsung Account 계정을 탈퇴하지 않아도 됩니다. AP(공유기)의 IP 주소와 비밀 번호가 다르기 때문에 문제 소지는 없습니다.

감사합니다.

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로그인플러스 인증은 다음의 과정을 통해 진행 됩니다.

  1) 서비스 가입 후 이용사이트 등록

  2) 등록된 이용사이트의 기존 ID와 Password를 입력(로그인)

  3) 사이트 로그인 후 로그인플러스 인증페이지 노출

  4) ‘4자리 연산암호를 인증페이지에서 주어진 수식과 연산(계산)’하고 정답을 인증창에 입력(확인)하면 사이트 정상 로그인

      – 인증창에서 주어지는 수식은 간단한 사칙연산( -x÷)으로 로그인 시 매번 바뀜.

      – 매번 수식이 바뀌므로 정답(결과값) 또한 매번 다름(OTP 방식)

  5) 정답(연산을 거친 암호)을 잘못 입력한 경우 강화된 보안단계에 따라 서비스인증 재시도후 로그인 가능

      – 로그인플러스 인증 과정은 다음 과 같습니다.

        ① 보안1단계(연산인증) 인증 실패 (실패 알림 문자메시지 발송) > 보안 2단계

        ② 보안2단계(강화된 연산인증) 인증 실패(실패 알림 접속문자메시지) > 보안 3단계

        ③ 보안3단계(접속문자를 통한 모바일 인증) 인증

      – 보안3단계는 모바일 페이지에서 연산암호를 직접 입력하는 인증방식으로, 10회 입력실패(암호 입력 10회 오류)시

        이용사이트 로그인이 차단됩니다.

      – 이용사이트 로그인 차단은, 제휴사이트의 정책에 따라 상이할 수 있습니다.

        (홈페이지>서비스안내>서비스이용방법’에서 자세한 사용방법을 확인 할 수 있습니다)

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