기기 지식
[모바일안전결제(ISP)] 모바일안전결제(ISP)서비스를 이용할 수 있는 신용카드 종류가 정해져 있나요?현재 ‘BC/국민/저축은행/우리카드’ 에서 모바일안전결제(ISP) 서비스 사용이 가능하며,
향후 신용카드사가 확대될 예정입니다.
냉동고(ZRS25LSLH), 에너지 소비효율 표기가 없는데 왜 없는 건가요?[질문과 답변]최근 구매한 냉동고에 에너지 소비효율 등급 표시가 없습니다.
일반 냉장고에는 있는데, 냉동고에만 왜 없는지 궁금합니다.
안녕하세요. 고객님
삼성전자서비스 사이버센터 담당자입니다.
에너지 소비효율 등급 미부착 하도록 냉동고 효율 기자재 운영 규정이 2014년 11월 28일 변경됨에 따라, 삼성전자 냉동고는 2015년 7월 1일 생산 일부터 에너지 소비효율 등급을 부착하지 않고 출시되고 있습니다.
감사합니다.
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[글로벌 로밍] 사용한 로밍요금은 어디에서 확인할 수 있나요?LG U+ 홈페이지, 고객센터 앱을 통해 최근 6개월에 대한 로밍 사용 내역을 조회할 수 있습니다.
(최대 조회 가능 기간: 3개월)
홈페이지에서 로밍 이용 영수증을 직접 출력할 수 있으며,
고객센터 앱에서는 이메일로 영수증 발행이 가능합니다.
단, ‘로밍이용내역’의 금액과 최종 청구금액은 다를 수 있으며,
서비스 이용요금은 해외사업자의 과금 자료를 기준으로 부과되므로
서비스 이용 후 1~2개월 후에 청구될 수 있습니다. (이용 기간에 따라 분할 청구될 수 있음)
▶ 글로벌 로밍 사용 요금 조회하기
→ 홈페이지(로그인 후 연결) : https://www.uplus.co.kr/ent/glob_2/rent/RoutRoamingBillInfoNew.hpi
→ 고객센터 앱에서 로밍 이용요금 확인하기 : http://cv.uplus.kr/157.html
와이파이 상태에서는 게임이 잘 실행되는데, LTE만 켜면 네트워크 응답이 없거나 게임 접속이 잘되지 않습니다.
안녕하세요. 고객님
삼성전자서비스 휴대폰 담당자입니다.
일시적인 네트워크의 오류로 인해 발생될 수 있습니다.
아래의 방법으로 ‘네트워크 설정 초기화’ 후 사용해 보시기 바랍니다.
※ 네트워크 설정 초기화할 경우 Wi-Fi, 블루투스, 모바일 데이터 등의 연결 기록이 초기화됩니다.
■ 네트워크 설정 초기화
설정 → 일반 → 초기화 → 네트워크 설정 초기화 → 설정 초기화 → 재부팅
감사합니다.
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