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기기 지식

제품의 충전 도크(보조 배터리 팩)으로 충전 시 충전 도크 배터리를 100 % 충전했는데 기어2에 연결하니 40 % 만 충전이 됩니다. 이게 정상적인 부분인가요?

안녕하세요. 고객님
삼성전자서비스 사이버센터 담당자입니다.

문의하신 삼성연락처 설정관련 안내를 드리겠습니다.
충전 도크 배터리 팩이 만충된 상태에서 충전기 연결 없이 기어2와연결 시 기어2 기준으로 약 40 % 충전이 가능합니다. 이는 정상적인 동작입니다.

이는 충전 도크가 100 % 충전이 되었더라도 기어2로 충전을 위해 Dock 자체 전원 공급전류, 충전 과정에서의 전류 효율, 외부 배터리 팩과 달리 충전 Dock 연결의 특성으로 인한 USB 인식 등의 요인으로 여분의 전류 소모가 발생하기 때문입니다.

감사합니다.
즐거운 시간 되시길 바랍니다.

기어2 충전 도크, 기어 2 충전 도크

한쪽 이어버드를 분실한 경우 이어버드 사용에 문제가 있을 수 있으므로 이어버드 구입을 권장드립니다.
서비스센터에 방문하여 A/S접수를 하시면 이어버드 구입 처리 및 양쪽 이어버드 키플링 작업을 진행해드릴 것 입니다.

■ 서비스 진행 순서

서비스 접수 > 엔지니어에게 분실한 쪽의 갤럭시 버즈 1개 구입 > 키플링 작업 > 고객 사용

갤럭시 버드, Galaxy Buds, SM-R170, 버드, 버드 분실, 갤럭시버드 한쪽만 읽어버렸어요, 한 쪽만 분실, 갤럭시버드 한 쪽만 읽어버렸어요