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카테고리:엘지

제품 모델:

제품 분류:

설명서 형식:PDF

업데이트 시간:2019-10-16 7:18:19

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기기 지식

[통화연결음+매달1곡] 통화연결음+매달1곡은 어떤 서비스인가요?

통화연결음+매달1곡 서비스는 월정액 1,540원(부가세 포함)으로 매월 통화연결음을 1곡 무료(월정액 포함)로 변경할 수 있는 서비스입니다.
 

한달 내에 통화연결음을 자주 변경하시지 않는 고객님들께 안성맞춤인 저렴한 정액제 서비스상품입니다.

[신규/번호이동] 번호이동을 한 후 취소도 가능한가요?

번호이동 철회 조건은 다음과 같습니다.

 

① 번호이동 당일 : 번호이동 신청을 한 변경후 통신사 대리점에서 철회 신청을 하시면 됩니다. 
    예) SKT 에서 LG U+ 모바일로 1월 1일 번호이동 후 당일 취소할 경우
          LG U+ 모바일로 철회 신청

② 번호이동 당일 이후 : 번호이동 당일을 포함한 15일 이내에 변경후 통신사에 철회 의사를 밝힌 뒤 환불 처리하고,

    철회일 포함한 4일 이내로 변경전 통신사에서 별도로 개통 신청을 해야 합니다.
    예) SKT 에서 LG U+ 모바일로 1월 1일 번호이동 후 1월 15일까지 번호이동 철회 가능하고,

         1월 15일 LG U+ 모바일로 번호이동 철회 신청 후 1월 18일까지 SKT로 재개통 신청

 

■ 고객이 통화품질 불만 사유로 철회를 원할 경우 → 먼저 고객센터로 통화불량 사유 확인 접수 →

    2~3일 이내에 통화품질팀에서 실사 후 주거주 지역이 통화불량임을 확인 후 철회 승인 →

    고객이 대리점을 방문하여 LG U+ 단말기 반납 및 SKT 구 단말기를 환수 받고,

    그 동안 LG U+ 사용요금을 납부한 후 해지 처리

※ 번호 이동 철회 시 단말기 구입 비용, 가입비, 번호이동 수수료를 모두 환불받을 수 있습니다.


■ LG U+ 해지 처리 후 반드시 3일 이내에 이전 사업자로 방문하여 번호 재개통 절차를 거처야만

    기존에 이용하셨던 번호로 다시 가입 가능합니다. 
    해당 날짜 이내에 재개통을 하지 않을 경우 두개의 이동통신 모두 해지상태이므로
    019/011/017/018/016 번호는 자동 소멸 됩니다.

[GeForce NOW] 어떤 기기로 GeForce NOW 서비스를 이용할 수 있나요?

안드로이드 U+5G 휴대폰과 64비트 Window 7 이상, Mac OS 10.10 이상 PC에서 이용할 수 있습니다.
시스템 권장 사양 정보는 ‘서비스 내용’에서 자세하게 확인할 수 있습니다.

※ PC는 다른 통신사 인터넷을 사용해도 이용할 수 있습니다.

[Liiv Mate(리브메이트)] 탈퇴 시 포인트리는 어떻게 되나요?

탈퇴 시 포인트리 잔고는 환급되지 않으나 적립월로부터 60개월동안 유지되어 재가입 시 조회 및 사용이 가능합니다.

 

탈퇴 시에는 계좌송금/ATM출금, 쿠폰 구매 등을 통해 잔여 포인트리를 소진해주세요.