기기 지식
클라우드 긴급 업데이트 공지 팝업을 거부 후 다시 업데이트를 하고 싶어요.[질문과 답변]휴대폰에서 삼성 클라우드 긴급 업데이트 공지 팝업 창에서, 거부를 눌러 업데이트를 종료하였습니다.
다시 업데이트를 하고 싶은데 어떻게 해야 하나요?
안녕하세요 고객님
삼성전자서비스 사이버센터 담당자입니다.
삼성 클라우드 업데이트를 거부하신 경우 수동으로 업데이트 진행은 불가합니다.
다만, 삼성 클라우드 업데이트는 24시간 주기로 다시 업데이트 팝업이 뜨게 되어 있으므로 24시간이 지난 후 업데이트 팝업 창이 뜨면 ‘업데이트’ 버튼을 선택하여 진행하시면 업데이트가 가능합니다.
감사합니다.
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LT28E310KD, 게임 모드가 안됩니다.[질문과 답변]컴퓨터 전원을 켠 후 게임 모드가 강제로 꺼지고 배틀필드4 게임을 실행해도 활성화가 안 됩니다.
안녕하세요. 고객님
삼성전자서비스 사이버센터 담당자입니다.
문의주신 모니터(LT28E310KD), 게임 모드가 강제로 꺼지고 배틀필드 4 게임 실행이 안 되는 증상은 게임 모드 설정을 위해서는 게임 기기를 연결해야 활성화가 되는 것으로,
컴퓨터 신호 게임은 활성화가 되지 않는 점 양해 바랍니다.
감사합니다. 즐거운 시간되세요.
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[비디오 데이터 옵션] 3시간 데이터 Free의 서비스 제공 시간 3시간은, 실제 U+모바일tv 이용 시간 기준의 3시간을 의미하는 건가요?서비스 제공 시간 3시간은, 고객님의 U+모바일tv 이용 여부와 관계 없이 서비스 가입 시점으로부터 3시간을 의미합니다.
예를 들어, 금일 오후 1시에 3시간 데이터 Free 가입하시면 U+모바일tv를 접속하지 않으셔도 금일 4시에 서비스는 종료됩니다.
이 원칙은 24시간 데이터 Free에도 마찬가지로 적용됩니다.
[U+가족무한사랑] (장기 고객할인) 가족의 모바일 사용기간 합산 시, U+가족무한사랑 결합일부터 사용기간이 합산이 되나요?U+가족무한사랑 결합일과 관계없이 각 가족 구성원이 휴대폰에 신규 가입한 날부터 합산됩니다.
명의를 변경한 경우에도 합산 기준이 되는 시작일은 명의변경 전과 동일하게 해당 휴대폰 번호의 신규 가입일입니다.
*2018년 1월 1일부터 해당 내용이 적용됩니다.
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