기기 지식
[선일 금고 with U+스마트홈] 제품 설치관련 문의는 어디에 해야 하나요?제품 설치 및 AS 문의는 선일금고 고객센터 1566-4978(유료)로 전화해 주세요.
금고 설치 시 와이파이가 상시 연결되어야 하므로 옷장, 베란다 등 와이파이가 잘 연결되지 않는 공간에 설치하는 것은 권장하지 않습니다.
[전화번호안심로그인] PIN번호를 잊어버릴 경우, PIN번호 찾기는 어떻게 하나요?PIN번호는 분실 시 찾을 수 없습니다.
또한, PIN번호를 5회 연속 틀린 경우 보안사고 방지를 위해서 USIM(키체인)에 보관되어 있던 정보도 삭제되어 초기화됩니다.
[SIM로밍] 해외에서 SIM로밍 휴대폰을 어떻게 이용해야 하나요?해외 도착 후 휴대폰의 전원을 켜신 후 SIM로밍 휴대폰 임대 시 드리는 안내서상의 통화방법을
참고하셔서 이용하시면 됩니다.
단, 해외에서 SIM로밍 휴대폰을 이용하실 경우에는 국내 휴대폰 전원이 꺼져 있어야 이용 가능합니다.
[유심]구매한 유심(개인정보저장) 카드가 불량인 경우 교환할 수 있나요?유심(개인정보저장) 카드가 불량인 경우 휴대폰 개통 이후 1년 이내에 개통한 대리점이나 가까운 직영점에서 무료로 교환할 수 있습니다.
다만 마이크로 유심을 나노 유심 크기로 자르는 등 고객님 부주의나 잘못된 사용으로 유심이 손상된 경우 교체비용이 발생합니다.
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