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기기 지식

분실 및 도난 시 최대보상금액 내에서 [서비스에 가입한 휴대폰 출고가격-자기부담금] 금액만큼 보상되며,
보상받는 휴대폰 출고가격이 최대보상금액를 초과하는 경우에는 그 초과분을 추가부담금으로 납부하셔야 합니다.
      
휴대폰 분실/파손 보험(구.휴대폰 분실/파손 보상)에 가입한 기간에 따라 보상금이 상이하므로
홈페이지를 통해 기간에 따른 혜택을 확인하시기 바랍니다.
    
※ 휴대폰 분실/파손 보험(구.휴대폰 분실/파손 보상) 보상 확인하기
 – http://www.uplus.co.kr/css/pord/cosv/cosv/RetrievePsMbSDmsgInfo.hpi?catgCd=50201&prodCdKey=C000180903
        
※ 나의 휴대폰 분실/파손 보험(구.휴대폰 분실/파손 보상) 가입일자 확인하기 
 – https://www.uplus.co.kr/css/sinf/serv/RetrieveSvcEntryInfoDetlI.hpi
    

※ 휴대폰 분실/파손 보험(구.휴대폰 분실/파손 보상) 보상센터: 1544-1110(평일 09시~18시/토요일 09시~13시)

홈 버튼과 전원 버튼을 동시에 길게 눌러 캡처가 가능합니다.
캡처된 화면은 갤러리 앱에서 확인이 가능합니다.

갤럭시 와이드3는 손으로 밀어서 캡처 및 스크롤 캡처 기능을 지원하지 않습니다.

•  

  홈 버튼과 전원버튼을
  동시에 길게 눌러 화면 캡처

SM-J737S, 갤럭시 와이드3, Galaxy wdie3, 와이드3, 스크린 캡처, 화면 캡처

마시멜로 OS 업데이트 이후 주머니 속에서 휴대폰을 켜면 잠깐 켜졌다가 다시 꺼지는데,
어떤 기능이 동작되어 발생되는 건가요?

안녕하세요. 고객님
삼성전자서비스 사이버센터 담당자입니다.

주머니 인식 기능이 동작하여 발생한 것입니다.
휴대폰이 빛이 없고, 좁은 공간에 있다고 인식했을 때 강제로 화면이 종료되는 기능입니다.

설정 → 디스플레이 → ‘화면을 꺼진 상태로 유지’ → 해제

감사합니다.

갤럭시S6, SM-G920, 갤럭시S6 화면을 꺼진 상태로 유지, SM-G920 화면을 꺼진 상태로 유지, 갤럭시S6 어두운 곳에서 화면이 바로 꺼져요, SM-G920 어두운 곳에서 화면이 바로 꺼져요, 갤럭시S6 화면이 바로 꺼져요, SM-G920 화면이 바로 꺼져요

U+ 홈페이지 벨소리는 익스플로어 7~11 버전에서 최적화된 서비스로

IE 브라우저 외 크롬, 파이어폭스, 오페라 등의 브라우저에서는 미리듣기가 지원되지 않으니

익스플로러 7~11 버전에서 사용해 주시기를 바랍니다. 

※스마트폰 이용 고객께서는 뮤직벨링APP을 이용하실 경우 더욱 쉽고 편하게 이용 가능합니다.

▶ 익스플로러 7~11 버전 사용중인데 미리듣기가 안될 경우

① 미디 볼륨 조절 체크
 – 작업 표시줄 오른쪽 끝
    B32 시간이 나와 있는 부분에서 스피커 아이콘에 마우스를 대고 오른쪽 버튼을 클릭해 주세요.
 – 볼륨조절 열기를 누르신 후 미디 밸런스에 음소거가 선택되어 있다면 선택 및 제거해 주세요.
    또는 Synthesizer 밸런스에 선택되어 있지 않다면 선택해 주세요.
 – 미디 볼륨을 작게 하셔도 안 들릴 수 있습니다.

② 미디 장치 체크
 – [제어판] → [멀티미디어] → [MIDI]에 Synthesizer가 선택 안 되어 있다면 선택 후 적용을 눌러주시면 됩니다.
 – &#39External~&#39, &#39MPU~&#39가 선택되어 있다면 다른 것으로 선택해 주세요.
 – 만약 &#39External~&#39, &#39MPU~&#39만 있다면 사운드 카드를 다시 한번 설치해 주세요.

③ 미디어 플레이어 체크
 – 미디어 플레이어를 실행시킵니다.
 – [도구] → [옵션] → [형식]에 &#39MIDI&#39가 체크되어 있는지 확인해 주세요.
 – 체크가 안 되어 있다면 체크해 주세요.

    다른 음악 파일이나, 플래쉬 등을 실행하고 있을 경우에는  벨 미리듣기가 재생되지 않을 수도 있습니다.
    이와 같은 경우에는 다른 프로그램을 잠시 중지해 주시기 바랍니다.