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기기 지식

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내부 검사 시작 문구 발생 원인

리모컨의 복귀 키를 3초 이상 누르면 TV 자체 불량 검토 프로그램 실행되면서 “내부검사 시작” 문구가 나타납니다.

■ 점검 및 조치 방법

• “내부 검사 시작” 문구 화면은 TV 자체적으로 불량 발생 여부를 검토하는 기능으로 불량이 아닙니다. OSD에서 “취소 선택” 또는 종료 버튼 누르면 종료 가능합니다.
• “내부 검사 시작” 문구 화면
  → 복귀 키 3초 이상 누르면 내부 검사 문구가 나타납니다.
  → “취소 선택” 또는 리모컨 “종료” 버튼 누르면 취소됩니다.

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15년형 스마트 TV를 사용 중이며 채널을 변경 하거나 리모컨을 동작할 때마다 소리가 이상해요.

안녕하세요. 고객님
삼성전자서비스 사이버센터 담당자입니다.

15년형 J5900 이상 계열 모델에서 채널을 변경하거나 리모컨을 동작할 때마다 ? ? 소리가 나거나 이상한 소리는 리모컨 사용 편리를 위한 동작음 입니다.

소리가 안나게 하시고자 하는 경우는, 시스템 > 일반설정 > 동작음 > “끄기” 로 설정 후 사용 하시기 바랍니다.

감사합니다.

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