기기 지식
[맘카] 한 대의 맘카 영상을 여러 사람이 동시에 확인할 수 있나요?U+스마트홈 앱에 가족 아이디를 등록하면 최대 10명이 각자의 휴대폰으로 영상을 동시에 볼 수 있습니다.
[지니뮤직 마음껏 듣기] 아이폰에서도 가입이 가능한가요?LTE 기기면 가입할 수 있습니다. 단, 3G 기기는 가입할 수 없습니다.
[휴대폰 분실/파손 보험(구.휴대폰 분실/파손 보상)] 분실보험 적용 시 휴대폰 가격과 보상금액의 차액이 발생되면 어떻게 하나요?휴대폰 가격의 100 % 가 보상되는 것은 아니며,
휴대폰 가격과 보상금액의 차액을 고객부담금으로 납부하셔야 합니다.
[인터넷 속도] 타사 보다 느린 것 같아요.인터넷 서비스 이용 시 속도가 느려지는 현상은 크게 두 가지 입니다.
인터넷 회선의 속도저하 및 끊김 현상은 PC의 바이러스 및 악성코드 감염 또는
인터넷 익스플로러의 불필요한 파일 등으로 인한 속도 저하 현상이 있을 수 있으니
다음과 같이 조치해 보시기 바랍니다.
1. V3나 알약 같은 바이러스 검사 프로그램으로 바이러스/악성코드를 검사 및 치료
2. 인터넷 익스플로서 설정상태 확인
① 인터넷 익스플로러 접속 [도구]-[인터넷 옵션] 선택
② 일반 탭 : 검색 기록 부분에 [삭제] 선택
③ 임시인터넷 파일 부분에 [파일 삭제] 하단의 [쿠키 삭제]를 선택하여 삭제
④ 고급 탭 : 인터넷 익스플로러 기본 설정 복원 선택 후 적용 → 확인
조치 완료 후에는 PC를 재시작하여 이용해 주시기 바랍니다.
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