기기 지식
[U+zone] U+zone을 이용하고 싶은데 아이디와 비밀번호를 모르겠어요처음 U+zone 이용동의 시 ID를 발급받으면, 문자로 고객님의 ID와 패스워드가 전송됩니다.
그러나 수신 된 문자 내용을 삭제하셨다면 홈페이지에서 ID확인과 비밀번호 찾기가 가능합니다.
① ID찾기 : ID@upluszone로 가입정보조회에서 확인됩니다.
(※ 통합홈페이지 U+ID 와 U+zone 아이디는 별개입니다.)
② PW찾기 : 홈페이지 >메뉴 > 개인 > 내정보관리 > 가입상품조회 및 변경 > 가입정보변경
본인인증 후 비밀번호 찾기 가능 (휴대폰, 공인인증서, 아이핀 인증 중 택1)
■ 홈페이지 U+Zone ID와 비밀번호 찾기 바로가기
→ 개인 > 내정보관리 > 가입상품조회 및 변경 > 가입정보변경
(https://www.uplus.co.kr/ent/upze/zerq/RetrieveZePswdFind.hpi)
보안3단계(접속문자를 통한 모바일 인증) 인증 실패 후 이용사이트 로그인 차단 시에는
연산암호를 재설정(초기화)하신 후 정상적으로 서비스를 이용할 수 있습니다.
연산암호 재설정(초기화)은 로그인플러스 홈페이지‘연산암호 관리’의 ‘연산암호찾기’에서
본인확인 후 연산암호 재설정을 위한 문자메시지(SMS)를 통해 할 수 있습니다.
로그인플러스 고객센터(1599-3901)에서도 본인확인 후 연산암호 재설정 절차를 진행할 수 있습니다.
단, 평일(월~금) 고객센터 근무시간(오전9시~오후6시)에만 가능하며, 휴일 및 공휴일에는 불가능 합니다.
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