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기기 지식

입력창에 명칭, 주소, 전화번호를 입력하시고, 검색 버튼을 누르시면 목적지 검색이 진행됩니다.
                     

&#39검색된 결과가 없습니다.&#39라는 결과가 표시되면 검색 데이터가 누락된 경우일 수 있으니,
하단 ‘문의하기’ 버튼 선택 후 &#39장소 정보 등록/변경&#39 메뉴를 통해서 등록해주시면 빠른시간 내에 반영하도록 하겠습니다.

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네 가능합니다. 자세한 사항은 아래 교체하는 방법을 참조하여 주시기 바랍니다.

mkv 파일 다운로드 후 재생 시 S Player+가 자동선택되었고, 소리가 나오지 않습니다. 윈도우 8.1 탑재 모델입니다.

안녕하세요. 고객님
삼성전자서비스 사이버센터 담당자입니다.

문의하신 NT910S3G-K8GR 노트북의 S Player+ 앱으로 MKV 동영상 재생시 화면은 나오지만 소리가 재생되지 않는다면 S Player+ 앱안에 내장된 코덱으로는 해당 동영상 파일의 소리재생이 지원되지 않는 것으로 예상됩니다.

해당 증상의 경우 S Player+ 앱 말고 많은 코덱 지원이 가능한 곰플레이어, 네이버 플레이어, KMP 플레이어 등 인터넷에서 다운 받을 수 있는 다른 프로그램을 사용하여 재생하시길 권유 드립니다.

감사합니다.

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