기기 지식
TV 화면 왼쪽 상단에 불필요한 메뉴가 뜨는 증상에 대해 알려주세요[질문과 답변]UN40D6330BF 모델 사용 중으로 화면 왼쪽 상단에 불필요하게 메뉴가 나타났다 사라졌다 반복되는 증상으로 아이가 리모콘으로 뭘 누른거 같은데 아무리해도 사라지지가 않습니다. 아래 사진을 확인하시고 해결 방법 알려주세요.
안녕하세요. 고객님
삼성전자서비스 사이버센터 담당자입니다.
화면 왼쪽 상단에 광고창이 불필요한 창이 뜨는 증상은 TV 제품이 가정모드가 아닌 매장모드로 설정된 상태로 매장모드를 해제 후 사용하면 됩니다.
참고로 UN40D6330BF 모델 매장모드 해제 방법은 TV 본체 “음량” 버튼을 눌러 음량 조절 창이 표시되어 있는 상태에서 “메뉴” 버튼을 5~10초 정도 누르고 있으면 해제됩니다.
감사합니다.
UN40D6330RF, D6330RF, 왼쪽상단에 이상한 메뉴, 왼쪽위에 메뉴 뜸, 화면에 불필요한 메뉴
[U+스마트홈 우리집AI] 스마트홈 스피커에게 어떻게 질문하면 되나요?아래를 따라해 주세요.
▶ 클로바 프렌즈+ / 클로바 프렌즈+ 미니
'헤이 클로바'라고 부르면 스피커 하단에 초록색 불이 켜집니다. 이때 질문해 주세요.
답변이 끝나고 스피커 하단에 초록색 불이 다시 켜지며 '띵'하는 소리가 나면,
'헤이 클로바'라고 부르지 않고도 계속 질문할 수 있습니다.
☞ 동영상 보며 따라하기
▶ U+스마트홈 우리집AI / U+AI_어벤져스
'헤이 클로바'라고 부르면 스피커 상단에 파란색 불이 켜집니다. 이때 질문해 주세요.
답변이 끝나고 스피커 상단에 파란색 불이 다시 켜지면, '헤이 클로바'라고 부르지 않고도 계속 질문할 수 있습니다.
☞ 동영상 보며 따라하기
[U+ 영화월정액] 월정액 가입을 해지할 수 있나요?
월정액 해지는 모바일, TV(U+tv), PC에서 [회원정보/월정액안내]-[상품 가입/해지] 메뉴를 통해 가능합니다.
[U+ 영화월정액] 법인 모바일을 사용하고 있지만, U+ 영화월정액은 개인명의로 사용하고 싶습니다. 어떻게 해야하나요?U+ 영화월정액 앱> 설정> 계정> ID 만들기 를 통해 개인명의로 U+ID 생성을 하신 후에,
해당 ID로 U+ 영화월정액 앱에서 로그인 후 월정액을 가입하시면 됩니다.
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