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기기 지식

갤럭시 탭A 2016 10.1(SM-T585) 사용 중 갑자기 소리 무음 증상으로 문의합니다.

안녕하세요. 고객님
삼성전자서비스 사이버센터 담당자입니다.

갤럭시 탭A 2016 10.1(SM-T585) 사용 중
갑자기 소리가 들리지 않는다면, 모든 소리 끄기 기능이 ON으로 설정된 경우입니다.

모든 소리 기능 켜는 방법

설정 → 접근성 → 청각 → 모든 소리 끄기 OFF

감사합니다.

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1) 기본요금제의 데이터가 남아 있는 경우
  – &#39기본요금제>U+ 데이터상품권&#39의 데이터 순으로 소진되고, U+ 데이터상품권을 다수 등록한 경우 등록한 순서대로 소진
  – LTE 청소년요금제 고객님은 &#39기본요금제>기본링>U+ 데이터상품권>충전링&#39의 데이터 순으로 소진
2) U+ 데이터상품권 이용 제한 대상인 경우
  – U+ 데이터상품권 이용 중에 U+ 모바일 이용정지/일시정지한 경우
  – U+ 데이터상품권 이용 중에 U+모바일 해지/번호이동한 경우
  – U+ 데이터상품권 이용 중에 이용 불가 요금제/부가서비스에 가입한 경우
  – 이용 불가 요금제 : 2G/3G요금제, 데이터 스페셜 A/B/C/D, LTE 음성/데이터, LTE 음성 124, (구) 데이터중심, LTE 데이터안심
  – 이용 불가 부가서비스 : 100 % LTE 데이터팩, 100 % LTE 24시간 데이터 Free, LTE 데이터 이용 차단(표준요금제 전용), HD프리미엄팩
  – U+ 데이터상품권 이용 중에 [청소년요금제→일반요금제]로 변경하거나 [일반요금제→청소년요금제]로 변경한 경우
3) 해외에서 데이터를 이용한 경우
4) 이용유효기간이 만료된 경우
5) 잔여량을 모두 소진한 경우