기기 지식
SL-J5560FW, 카세트에 용지를 장착한 후 인쇄하면 가끔 용지끝이 접혀 나와요[질문과 답변]잉크젯 복합기(SL-J5560W), 카세트에 용지를 장착한 후 인쇄를 하면 가끔씩 용지끝부분이 접혀서 나옵니다. 어떻게 해야 하나요?
안녕하세요. 고객님
삼성전자서비스 사이버센터 담당자입니다.
문의하신 증상은 카세트에 용지 한계선까지 최대한으로 장착할 경우 간헐적으로 용지끝부분이 접혀서 나오는 것이므로 용지 적재량을 아래와 같이 조절하여 조치하시기 바랍니다.
카세트에 용지를 장착할 때, 아래 사진과 같이 최대 높이선에서 용지 상단까지 1 cm 이상 되도록 용지를 장착하시면 됩니다.
감사합니다.
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[PASS 인증서] 인증 푸쉬 알림을 받았는데 바로 인증을 하지 못했어요. 언제까지 인증할 수 있나요?인증 요청 기관에 따라 차이가 있습니다. 짧게는 몇 분, 길게는 며칠까지 인증 가능합니다.
인증 요청이 왔는데 바로 인증을 하지 못한 경우, PASS 앱 메인화면에서 ‘PASS 인증서’ 배너를 누르세요.
[대기중인 서명정보]를 통해 인증 요청 내용을 확인하고 인증할 수 있습니다.
청소로봇이 어떤 방 문턱은 넘어가고, 어떤 방은 문턱을 넘지 못합니다. 이유가 무엇인지 설명 부탁드립니다.
안녕하세요. 고객님
삼성전자서비스 사이버센터 담당자입니다.
청소로봇은 문턱 형상에 따라 넘지 못하는 경우가 있을 수 있습니다.
똑같은 1 cm 높이라도 계단형은 넘지만 일자 문턱은 장애물로 인식할 수 있습니다. 집안의 문턱이 모두 높다면 문턱에 경사 구간을 만들어 주면 올라갈 수 있습니다.
참고로, 문턱이 높으면 자꾸 올라 갈려고 시도하다가 문턱에 걸려 점검코드를 띄울 수도 있습니다.
이럴경우, 충전기에 올려놓고 다시 청소를 시작하세요. 환경에 따라 넘을 수 있는 문턱 높이는 다를 수 있습니다.
감사합니다.
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