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기기 지식

해당 모델의 HD 보이스 설정 상태에서 기어 연결하여 콜 발신 시 기어에통화 종료하면이 보여지고 단말로 통화가 되는데 오류 아닌가요?

안녕하세요. 고객님
삼성전자서비스 사이버센터 담당자입니다.

문의하신 기어 핏 발신 동작관련 안내를 드리겠습니다.
말씀하신 HD 보이스 설정 상태에서 114와 같은 ARS 번호로 발신하거나 기타 네트워크 이슈로 망에서 HD콜 발신 실패 시 단말에서 CS콜(3 G)로 재발신하게 됩니다.

이때, HD 콜이 종료되면서 기어에서 통화가 종료화면이 보여지고 단말에서 3G로 재발신하는 것으로 이는 정상적인 동작입니다.
HD 보이스 설정 해제하면 처음부터 3G로 발신되기 때문에 상기 현상이 발생하지 않습니다.

감사합니다.
즐거운 시간 되시길 바랍니다.

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삼성전자 스마트 흑백 레이저 복합기, 모델명 SL-M2078W에 무선 네트워크를 설정할 때 무선 인터넷 공유기를 사용하고 있을 경우 ‘인터넷 무선 공유기에 암호가 걸려 있습니다’라고 나옵니다. SL-M2078W 제품의 조작부엔 키패드가 없는 걸로 아는데 어떻게 인터넷 무선 공유기의 암호를 입력하나요?

안녕하세요. 고객님
삼성전자서비스 사이버센터 담당자입니다.

문의하신 SL-M2078W은 팩스가 없는 모델은 조작부에서 바로 암호 설정이 되지 않습니다.

그러므로 윈도우에서 프린터 드라이버 설치할 때 무선으로 연결하는 과정에서 공유기 암호를 입력해주셔야 합니다.

감사합니다.

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갤럭시노트3와 기어S2 3G(SM-R730)을 연결 사용중입니다.
기어S2의 표시 언어를 한국어 외에 다른 언어로 변경하는 방법은 없나요?

안녕하세요. 고객님
삼성전자서비스 사이버센터 담당자입니다.

기어S2 3G(SM-R730) 표시 언어는 연결된 디바이스(휴대폰)에 설정된 언어와 동일하게 지원됩니다.
갤럭시노트3에 지원되는 언어는 한글, 일본어, 간체중문, 번체중문, 영국영어, 미국영어, 프랑스어, 포르투칼어, 스페인어, 베트남어, 이탈리아어, 독일어, 러시아어입니다.

기어S2와 연결된 갤럭시노트3에서 아래 방법으로 언어 변경 시 기어S2에 자동 적용됩니다.
[설정-일력 및 제어-언어 및 입력-언어- 원하시는 언어 선택-확인]

감사합니다.

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보안 폴더에 저장된 데이터는 PC등으로 백업이 지원되지 않으며, 보안 폴더에서 내보내기 후 백업이 가능합니다.

보안폴더에서 데이터를 내보내는 방법

앱스 > 보안 폴더 > 보안 폴더 잠금 입력 > 보안 폴더 진입 > 보안 폴더 안의 내 파일 앱에서 해당 파일을 선택 > 더보기(우측 상단 세로 점 3 개) > 보안 폴더에서 내보내기를 통해 보안 폴더 밖으로 이동할 수 있습니다.

또한, 보안폴더의 백업은 보안폴더 > 더보기(우측 상단 세로 점 3개) > 설정 > 백업 및 복원에서 삼성 클라우드로 백업이 가능한 점 참고 바랍니다.

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SM-N971, SM-N976