기기 지식
[AI리모컨허브] AI리모컨허브에 등록한 가전제품이 실행되지 않아요. 어떻게 해야 하나요?AI리모컨허브 기기 정면에 있는 4개의 LED램프를 확인한 뒤 아래 내용에 따라 해결하시면 됩니다.
• 모든 LED 램프가 꺼져 있을 때 : 전원선이 잘 꽂혀 있는지 확인하세요.
• 정면 중앙 LED 램프가 켜져 있을 때 : AI리모컨허브와 와이파이 공유기 연결이 끊긴 상태입니다.
와이파이 공유기와 다시 연결하세요.
• 와이파이 공유기를 교체했다면, 아래와 같이 기기 등록을 처음부터 다시 해야 합니다.
① 기기 뒷면의 리셋 버튼을 5초 동안 누르세요. 초기화를 완료하면 기기 하단 첫 번째 램프인 와이파이 LED가 깜박입니다.
② U+스마트홈 앱에 AI리모컨허브를 등록해 주세요.
• AI리모컨허브 기기 하단 첫 번째 램프인 와이파이 LED가 깜빡일 때 :
기기 초기화 상태입니다. U+스마트홈 앱에 기기를 다시 등록해 주세요.
• 기기 하단에 있는 LED 램프 중에 불빛이 꺼져 있거나 깜빡인다면 아래와 같은 방법으로 해결할 수 있습니다.
– AI리모컨허브의 위치를 변경한 적이 있다면, 홈매니저가 처음 설치한 곳으로 기기를 옮겨 주세요.
– 가전제품의 위치가 변경되었다면, 해당 위치에서 다시 기기를 등록해 주세요.
– AI리모컨허브와 가전제품 사이에 위치한 모든 장애물을 치워주세요.
– 가전제품의 전원이 꺼져 있을 수 있습니다. 전원선을 확인해 주세요.
※ LED 램프 정상상태 확인 방법
• 와이파이 LED : 와이파이 공유기와 AI리모컨허브가 잘 연결되었다면 불빛이 켜지고, 이때 인터넷 LED는 꺼집니다.
• 스마트홈 LED : 정상적으로 허브 기능을 진행하는 경우 불빛이 켜집니다.
• 인터넷 LED : 와이파이 공유기와 랜선으로 연결한 경우 불빛이 켜지고, 이때 와이파이 LED는 꺼집니다.
갤럭시S8+, 어제까지 잘 사용하던 게임 화면 양 옆이 잘려 보여요.
어떻게 해야 하나요?
안녕하세요. 고객님
삼성전자서비스 사이버센터 담당자입니다.
갤럭시 S8+로 다운로드 받은 게임 화면 양옆이 잘려 보인다면 전체 화면 비율로 사용할 앱을 켜서(ON) 사용해 보시기 바랍니다.
전체 화면으로 나오게 설정하는 방법
설정 → 디스플레이 → 전체 화면 비율로 사용할 앱 → 해당 앱 켜기(ON)
-
전체 화면 비율로 사용할 앱 선택
-
켜기(ON)
감사합니다.
SM-G955N, SM-G950N, 갤럭시S8+, 갤럭시S8, 갤럭시S8 PLUS, 게임화면이 짤려보여요, 게임 화면이 화면에 다 차지 않아요, 게임 호환성 부족, 화면 양옆이 잘려 보여요
HPN-J157PNW 모델 실외기 호환 관련에 대해 알려주세요[질문과 답변]현재 스탠드 실내기만 사용 중입니다. 벽걸이만 다른집에 설치하고 싶어서요, 실외기를 따로 구입해야 할거 같은데 삼성 실외기를 어떤 제품을 사야 할지 문의합니다. 아무 제품과 호환이 가능한가요?
안녕하세요. 고객님
삼성전자서비스 사이버센터 담당자입니다.
세트 조합 모델은 호환 테스트를 하고 출하가 되어 문제가 없지만 조합 모델이 아닌 다른모델의 경우에는
호환 불가한 점 참고하시기 바랍니다.
세트 조합 모델인 실외기는 HPX-J157P 모델이지만 다른 에어컨은 통신 방식이 다르기 때문에 호환이 되지 못합니다.
감사합니다.
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