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기기 지식

안녕하세요?
특정 영역을 선택하여 시작을 했는데 영역을 찾아가지 못하고 실패합니다. 어떻게 조치를 해야 할까요?

안녕하세요. 고객님
삼성전자서비스 사이버센터 담당자입니다.

청소 도면을 생성했을 때와 동일한 위치 및 방향으로 충전기가 설치되었는지 확인하시고, 가구 이동이나 방문 개폐 등의 주변 환경 변화가 있었으면 청소 도면을 다시 생성 후 사용하시기 바랍니다.

환경 변화가 없었는데 실패하는 경우에는 로봇청소기의 주행에 방해가 될 수 있는 바닥장애물(장난감, 수건, 매트)을 치우시고 새롭게 청소 도면을 생성하여 사용하시기 바랍니다.

감사합니다.

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냉장고 전원 연결 후 바로 가동하지 않는 이유

냉장고는 초기에 전원을 인가하면 냉기를 만드는 부품을 보호하고 가동해도 무리가 없을 정도로 제품의 상태가 안정된 후 각 부품을 동작시키는 지연 기능이 있습니다.

전원을 연결하면 표시창은 바로 점등되지만 모터 등의 부품은 바로 가동하지 않고 약 3~5분 정도 지연 후 가동됩니다. 일부 모델의 경우는 7분 정도 지연되는 경우도 있습니다. 잠시 기다리시면 냉장고가 정상 운전 될 것입니다.

10분이 경과되어도 전혀 가동하지 않는 경우 엔지니어의 점검이 필요합니다.

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[U+Shop] → [악세서리] 에서 오른쪽 날개 메뉴의 [마이샵] →[취소/반품/교환 내역]→[상세내역확인]에서 확인할 수 있습니다.

오디오 모델은 MM-D530D/KR 이며 CD를 바꿔 넣으려고 열림 버튼을 누르는데 LOCK라는 문구 뜨면서 CD가 나오질 않습니다. 어떻게 해야 하나요?

안녕하세요. 고객님
삼성전자서비스 사이버센터 담당자입니다.

MM-D530D/KR 모델에서 도어 LOCK이 걸리는 부분은 전원을 킨 상태에서 본체의 OPEN/CLOSE 버튼을 5초 이상 길게 누르면 도어락이 걸리게 되어져 있습니다.

해제 방법도 동일하게 본체의 OPEN/CLOSE 버튼을 5초 이상 길게 누르면 해제 됩니다.

감사합니다.

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