기기 지식
[전화장애] 인터넷은 사용이 되는데 전화는 사용이 안됩니다.인터넷은 정상 연결이 되나, 전화가 되지 않는다면
와이파이 장비 및 전화 장비의 신호 수신 상태가
문제일 가능성이 있으니, 아래와 같이 조치해 보시기 바랍니다.
① 전화기의 전원을 끄고 와이파이 장비 후면의 전원선을 뽑았다가 재연결
② 와이파이 장비 전면의 램프가 켜지는 것을 확인하고, 전화기 전원을 켜서 와이파이 재연결
반드시 신규 단말기로 기기변경하는 경우에만 보상을 받을 수 있습니다.
(선불폰/중고/이력/자급제 폰/외산폰/언락폰 제외)
LCD 화면의 터치 보정은 아래 순서대로 진행을 해 보시면 됩니다.
- 1. 환경 설정 → 화면 설정 → 화면 터치 보정 → 조정 시작
- 2. 보정 시 “+” 표시 중앙을 정확히 터치 하지 않으면 보정이 계속 실패할 수 있습니다.
- 3. 보정실패 시 일정 수준까지 계속 보정 화면이 발생되며, 터치 보정이 완료되면 화면을 터치해서 확인하시기 바랍니다.
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