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기기 지식

개통 전 포장박스를 개봉하지 않은 상태라면 교환 및 환불받을 수 있습니다.
개통한 이후 단순 변심에 의한 반품은 불가능하고 교환은 같은 모델의 휴대폰으로만 가능합니다.

U+인터넷의 약정이 남아 있는경우, 해지반환금 없이 해지로 진행됩니다.

설치 불가 지역으로 이사를 하게 되는 경우 가입자분의 이사증빙 서류 접수를 통해
약정이내인 경우 해지 반환금이 부과되지 않도록 해지 처리에 도움을 드리고 있습니다.

 
<이사증빙서류>
– 이전 하는 장소로 전입 신고한 가입자 분의 등본이 필요합니다.
  (전입신고는 최근 3개월이내, 등본 발급일: 3개월<위면안내일자<1개월)
– 등본상에 가입자 분의 생년월일과 전입일자 확인이 가능하여야 합니다.

최근 구매한 무선공유기(802.11W)에 갤럭시J7을 연결하니 연결 중 이였다가 끊기는 현상이 반복적으로 나타나고, 결국 연결이 되지 않습니다.
갤럭시J7이 802.11W를 활성화한 무선공유기에 접속이 안되는 이유가 궁금합니다.

안녕하세요. 고객님
삼성전자서비스 사이버센터 담당자입니다.

갤럭시J7은 802.11W의 무선공유기를 지원하지 않습니다.
연결 가능한 무선공유기는 802.11b/g/n까지 사용이 가능한 점 참고해 주시기 바랍니다.

감사합니다.

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