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카테고리:자주하는 질문

제품 모델:

제품 분류:

설명서 형식:PDF

업데이트 시간:2019-10-5 12:46:49

One Drive 100GB를 2년간 제공해주는 프로모션을 이미 사용 중입니다.
며칠전 새 휴대폰을 구매하여 원 드라이브를 사용하려고 하니 적용 불가라고 나오는데, 왜 그런가요?

안녕하세요. 고객님
삼성전자서비스 사이버센터 담당자입니다.

 

MS One Drive의 100GB 추가 제공 프로모션은,
계정 한 개당 1회에 한해 프로모션을 제공하고 있어 기존 계정에 프로모션을 추가로 사용은 어렵습니다.

새로 구매한 휴대폰에 새로운 MS계정을 등록하여 프로모션을 이용해 주시기 바랍니다.

감사합니다.

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기기 지식

갤럭시 노트5, 통화 중 전원 키를 누르면 통화가 종료돼요[질문과 답변]

갤럭시 노트5 (SM-N920), 통화 중 전원버튼을 누르면 통화가 종료가 되는데, 왜 그런가요?

안녕하세요. 고객님
삼성전자서비스 사이버센터 담당자입니다.

전화 통화 종료 방법이 전원버튼을 눌러 통화가 종료되도록 설정되어 발생된 동작이므로
아래의 방법으로 변경해 보시기 바랍니다.

통화 종료 방법 변경하기

전화 → 오른쪽 상단 더 보기 → 설정 → 통화 설정 → 전화 받기 및 전화 끊기 → 통화 종료 방법 → 전원버튼 누르기 해제

감사합니다.

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갤럭시폴더 통화 중 녹음 문의[질문과 답변]

갤럭시폴더(SM-G150), 통화 중 녹음 기능을 지원하는지 궁금합니다.
동작 방법도 같이 알려주세요.

안녕하세요, 고객님
삼성전자서비스 사이버센터 담당자입니다.

갤럭시폴더(SM-G150), 통화 중 녹음이 가능하며, 통화 화면에서 녹음 버튼을 누르면 통화 내용의 녹음이 진행됩니다.
녹음된 파일은 도구 폴더의 음성녹음 → 녹음 목록 또는 내 파일 → 디바이스 저장 공간 → Call 폴더에서 확인할 수 있습니다.

추가로 음성 녹음파일의 경우 녹음 목록 또는 내 파일 → 디바이스 저장공간 → Sounds 폴더에서 확인이 가능합니다.

감사합니다.

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기어핏2 pro, 24시간 기록이란 어떤 기능인가요?

24시간 기록이란
칼로리 소모량은 사용자 프로필 정보로 계산된 기초 대사량을 포함하여 구입 후 처음 실행 시 현재 시간 기준으로 소비한 기초 대사량이 칼로리로 표시됩니다.

  • 건강한 활동 : 자동 운동이 기록되었거나, 수동으로 운동을 수행한 경우에 표시해 줍니다.
  • 가벼운 활동 : 가벼운 걸음을 걸으며 활동한 시간을 표시해 줍니다.
  • 활동 안 함 : 한 시간 이상 움직임이 없는 시간을 표시해 줍니다. 50분 이상 움직임이 없는 경우 활동을 권장하는 헬스 알림 메시지가 나타납니다.
  • 수면 : 수면 기록을 자동으로 측정해서 표시해 줍니다.
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