기기 지식
[아이지킴이] 3G 단말과 LTE 단말과의 호환이 되는지요??보호자용 단말이 3G이고 자녀용 단말이 LTE 일 경우, 단말 호환이 지원되지 않아 자녀측에서 위치 동의 수락을 할 수 없습니다.
이 경우, ONE 스토어 > 널 지켜줄게 > 설치/열기 > 보호자용 가입 > 자녀 등록 >
자녀측 위치 동의 수락(수락 SMS 자동 전송) > 자녀 등록 완료 절차로 이용해주시기 바랍니다.
[LG U+ 스마트굿세이브KB국민카드] 스마트 할부 서비스를 이용하고 싶은데, 이용 불가능한 요금제가 있나요?U+ 모바일에서 제공되는 요금제는 모두 이용이 가능합니다.
[신규/번호이동] 번호이동 시 가입자는 동일해야 하나요?현재 사용하는 통신사의 (SKT/KT) 가입자와 동일한 명의로만 LG U+ 모바일로 번호이동 개통이 가능합니다.
다른 명의로 개통하고자 하신다면, 개통하고자 하는 고객 명의로 현재 통신사에서 (SKT/KT) 먼저 명의를 변경하신 후
번호이동 신청을 해주시면 됩니다.
[요금조회] e-mail 청구서는 어떻게 해지 하나요?e-mail 청구서는 해지가 아닌 다른 청구서 유형으로 변경해 주셔야 합니다.
(다른 청구서 유형 : 휴대폰앱으로 받기/휴대폰 문자 청구서/우편 청구서)
청구서 유형 변경 방법은 LG U+ 홈페이지 및 고객센터 앱(APP)에서 변경이 가능합니다.
단, 우편청구서로 변경을 원하시는 고객님은 LG U+ 고객센터를 통해서만 변경이 가능합니다.
▶ 청구서 유형 변경하기
→ 홈페이지 : https://www.uplus.co.kr/bil/pymt/blkc/RetrieveBltxtRecptMthdInfo.hpi
→ 고객센터App : http://cv.uplus.kr/111.html
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