기기 지식
[O클럽] 중고폰 반납 시, 단말기 반납 기준은 어떻게 되나요?클럽 가입 당시 개통 단말을 반납하는 것이 원칙이며, 일련 번호를 확인합니다.
단, 보험 적용 및 A/S로 인한 단말기 변경 시 폰케어 가입서류 및 정식 A/S 발급 교품증을 지참하고
매장을 방문하셔야 하며, 판정기준에 부합하지 않을 경우 반납 전 고객님이 직접 A/S 처리 후 반납 가능합니다.
PASS 앱을 삭제해도 PASS운세 가입상태는 유지됩니다.
PASS운세를 해지하려면 별도로 해지 신청을 해야 합니다.
갤럭시탭A 모델을 보고 있는데요, 해당 모델은 LTE-A 를지원하는지요?
안녕하세요. 고객님
삼성전자서비스 사이버센터 담당자입니다.
갤럭시 탭A 모델의 경우 LTE-A 를 지원하지 않는 모델입니다.
일반적으로 CA(Carrier Aggr egation)을 지원하는 경우 LTE-A 지원으로 보고 있으나, 해당 모델은 CA 를 지원하지 않습니다. 다만 LTE Cat4 까지 지원하여 (광대역 주파수 20 Mhz)에서 CA를 지원하는 LTE-A 와 동일한 최대 다운로드 속도 150 Mbps 를 지원합니다.
감사합니다.
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국내 세탁기 제품을 해외에서 사용해도 되나요?세탁기 해외 사용 여부
전압과 주파수가 틀린 해외에서 사용하는 경우 세탁기 내의 부품들이 틀린 주파수에 의해 이상을 발생시킬 수가 있어 정상적인 사용이 어렵습니다.
해외에서 국내 제품의 서비스 진행도 어렵습니다만, 이상이 발생한 부품을 교환한다고 하더라도 틀린 주파수 때문에 동일한 이상이 연속 발생되어 사용이 어렵습니다.
국내 제품을 해외에서 사용하는 경우 국내 무상서비스 기준을 적용 받을 수가 없으며 무엇보다도 해외에서는 국내 제품의 부품 등을 구할 수가 없어서 사실상 서비스 자체가 어렵습니다.
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