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기기 지식

필터 덮개 열림(Filter door open) 입니다.
필터 및 필터 덮개가 제대로 장착되었는지 확인하여 주시기 바랍니다.
필터 및 필터 덮개가 정상적으로 장착되었는데도 안되는 경우
가까운 서비스센터 또는 고객센터(1566-1238)로 문의하여 주시기 바랍니다.

최근 구매한 무선공유기(802.11W)에 갤럭시J7을 연결하니 연결 중 이였다가 끊기는 현상이 반복적으로 나타나고, 결국 연결이 되지 않습니다.
갤럭시J7이 802.11W를 활성화한 무선공유기에 접속이 안되는 이유가 궁금합니다.

안녕하세요. 고객님
삼성전자서비스 사이버센터 담당자입니다.

갤럭시J7은 802.11W의 무선공유기를 지원하지 않습니다.
연결 가능한 무선공유기는 802.11b/g/n까지 사용이 가능한 점 참고해 주시기 바랍니다.

감사합니다.

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