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기기 지식

1. 온도감지기, 내솥외면에 밥알이 심하게 눌어 붙어 있거나 이물질이 있지는 않습니까?
☞ 온도감지기, 내솥외면의 이물질을 제거해 주세요.

잉크젯 복합기(SCX-1365W), 자동으로 꺼지는데 안 꺼지게 할 수는 없나요?

안녕하세요. 고객님
삼성전자서비스 사이버센터 담당자입니다.

잉크젯 복합기(SCX-1365W)는 절전을 위해 자동으로 꺼지는 기능이 적용된 제품이므로, 자동으로 안 꺼지게 하는 방법은 아래와 같습니다.

• 1. 조작부 액정화면의 [설정]에서 ‘OK’를 누릅니다.

• 2. [기본 설정] 에서 ‘OK’를 누릅니다.
• 3. [자동 꺼짐] 에서 ‘OK’를 누릅니다.
• 4. ‘설정/끄기’에서 [끄기] 항목을 선택 후 ‘OK’를 누릅니다.

감사합니다.

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세탁기 해외 사용 여부

전압과 주파수가 틀린 해외에서 사용하는 경우 세탁기 내의 부품들이 틀린 주파수에 의해 이상을 발생시킬 수가 있어 정상적인 사용이 어렵습니다.

해외에서 국내 제품의 서비스 진행도 어렵습니다만, 이상이 발생한 부품을 교환한다고 하더라도 틀린 주파수 때문에 동일한 이상이 연속 발생되어 사용이 어렵습니다.

국내 제품을 해외에서 사용하는 경우 국내 무상서비스 기준을 적용 받을 수가 없으며 무엇보다도 해외에서는 국내 제품의 부품 등을 구할 수가 없어서 사실상 서비스 자체가 어렵습니다.

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흡입구에 있는 브러시 롤이 막히는 경우 제품이 멈추거나 흡입력이 저하될 수 있습니다.
원활한 청소 성능을 위해 브러시 롤에 장착된 BRC 기능을 이용하여 정기적으로 롤에 이물을 제거(1)하여 사용해 주시고
월1회 이상 브러시 롤을 분리하여 남아있는 이물을 가위로 제거(2)하거나 청소하여 사용해 주시면
더욱더 오래 강력하게 사용하실 수 있습니다.