기기 지식
[솜피 커튼 with U+스마트홈] 앱을 실행해도 커튼이 작동하지 않아요. 어떻게 하죠?전원선이 콘센트에 잘 꽂혀 있는지 확인해 주세요. 솜피 커튼 with U+스마트홈은 전원이 공급되어야 사용할 수 있습니다.
[TV장애] 셋톱박스의 전원은 켜져있는데, TV 화면이 나오지 않습니다.셋톱박스 장비의 전원은 켜져있으나, TV화면이 정상적으로 나오지 않는다면 아래 2가지를 확인해 주시기 바랍니다.
① TV 전원 케이블 정상 연결 여부 확인
② TV 전원 케이블 연결에 문제가 없다면 TV화면의 외부입력설정 확인 : TV와 셋톱박스 연결 케이블 확인
(1) HDMI 케이블로 연결되어 있는 경우
: 외부입력 설정값 \”HDMI\” → 리모컨 외부입력 버튼 활용하여 설정값 맞추기
(2) 컨퍼넌트 케이블로 연결되어 있는 경우
: 외부입력 설정값 \”컨퍼넌트\” → 리모컨 외부입력 버튼 활용하여 설정값 맞추기
[TV가 안될때, TV장비 전원 껐다 켜기]
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