기기 지식
[준쉐이드 블라인드 with U+스마트홈] 블라인드가 제대로 작동하지 않는데, 어떻게 해야 하나요?아래 4가지를 확인해 주세요.
• 와이파이 공유기가 신호를 제대로 수신하고 있는지 확인해 주세요.
• 브릿지 전원이 켜져 있는지 확인해 주세요.
• 배터리가 부족하면 블라인드가 천천히 움직이거나 멈춥니다. U+스마트홈 앱에서 배터리 상태를 확인한 후 충전해 주세요.
• 블라인드 상단 프레임에 달려 있는 스마트 스위치의 버튼을 눌러 조작해 주세요.
그래도 문제가 계속 해결되지 않는다면 LG유플러스 고객센터 101번(무료)로 문의해 주세요.
보온후 10분 간격으로 “칙” 소리가 날 때(증기에 의해 발생되는) 압력을 자동으로 배출시킬 때 나는 소리입니다. 고장이 아닙니다.
[멤버십] 요금제를 변경하면 멤버십 등급도 변경되나요?LG유플러스 멤버십 등급은 기준은 아래와 같습니다.
▶멤버십 등급 기준 안내
1) 구 멤버십 제도 : 18년 12월 31일까지 멤버십 서비스 가입한 고객
– 이번 달 1일부터 말일까지 이용한 요금제를 기준으로 다음 달 1일 등급 부여
– 월 중간에 요금제를 변경한 경우 이용 요금제 중 가장 낮은 요금제 기준으로 멤버십 등급 부여
(단, 휴대폰 요금제 변경 후 7일 이내 요금제를 다시 변경하는 경우
7일 이내로 이용한 요금제는 다음달 멤버십 등급 산정 시 적용되지 않습니다.)
– 월 중간에 휴대폰 신규 가입 또는 일시정지 등으로 사용일수가 한 달(매월 1일~말일)이 되지 않을 경우 일반 등급 부여
(단, 휴대폰 분실로 일시정지 후 7일 이내 해제하면 다음 달 ‘일반’ 등급 부여 대상자에서 제외)
– 월정액 11,000원(부가세 포함) 미만 요금제 사용 시, 멤버십 등급이 부여되지 않음
※ 예) LTE 음성 69(월정액 75,900원/다이아몬드 등급) 이용 중,
월 중간에 데이터 2.3(월정액 46,090원/순액요금제 기준 골드 등급)으로 변경 시 → 11월 1일 멤버십 '골드' 등급 부여
2) 신 멤버십 제도 : 19년 1월 1일부터 멤버십 서비스 가입한 고객
– 5대 상품(모바일, IPTV,인터넷,인터넷전화,홈IoT)연간 자사 매출 납부액으로 매년 1월 1일 등급 부여
– 매년 1월 1일 부여된 등급은 1년간 유지
– 모바일 요금제 74,800원(데이터 스페셜B등 부가가치세 포함 금액)이상 가입 후 정지 없이 익월 말까지 유지하는 경우(1일부터 말일까지 사용)
익월초 멤버십 VIP+등급을 부여(월 중 가입하여, 익월 1일부터 말일까지 사용한 경우 익익월초 멤버십 VIP+등급이 부여)
▶나만의 콕 혜택 이용가이드 보기
– 홈페이지 ☞ http://www.uplus.co.kr/css/selg/selg/RetrieveSelfGuideDetail.hpi?srlno=343
▶멤버십 등급 확인하기
– 홈페이지 ☞ http://www.uplus.co.kr/evt/mbrs/memb/RetrieveMbspCardUseMain.hpi?mid=10635
– 고객센터 앱 ☞ 왼쪽 상단 메뉴(≡) > 멤버십 및 혜택 > 등급 및 포인트 조회
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