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기기 지식

원키퍼 앱 기능 추가로 자동 업데이트되었을 경우
아이콘도 변경되어 찾을 수 없는 경우가 있습니다.
 

또는 원키퍼에서 제공하는 실행 아이콘 변경 기능을 이용해
앱 아이콘을 직접 변경하시고 잃어버리는 경우도 있습니다.
 

이때 스마트폰 [설정]  → [어플리케이션 정보 또는 앱]에서 원키퍼 앱을 찾아
실행할 수 있습니다.
 

변경된 원키퍼 앱 실행 → [설정] → [고급 보안 설정] →  [실행 아이콘 변경]에서
확인할 수 있습니다.

만 19세 미만은 서비스를 이용할 수 없습니다

장치 연결 시 MTP 장치의 인식이 실패하고 더블 클릭하여 속성창 확인시 “이 하드웨어에 대한 장치 드라이버를 로드했지만 장치를 찾을 수 없습니다 (코드 41)”라는 메세지를 발견한 경우

윈도우가 적합한 장치를 찾지 못했을 때 발생하는 메세지로 장치 하드웨어상의 문제이거나 케이블의 문제일 가능성 있습니다. 해당 컴퓨터에 다른 USB 케이블 또는 USB 메모리장치가 정상적으로 인식될 경우 휴대폰 또는 USB 케이블에 대한 점검을 받아보셔야 합니다.

USB 드라이브 설치 안됨, 키스와 휴대폰 연결이 안됨, 휴대폰과 키스 프로그램 연결 불, 키스 코드 41, 키스 에러 코드 41, 갤럭시 ON7, 갤럭시노트5, 갤럭시노트4, 갤럭시노트3, 갤럭시S7, 갤럭시S6, 갤럭시S5, 갤럭시S4, 갤럭시A8, 갤럭시A7

아래 해결 방법을 따라해 보세요.

• 도어센서 본체와 자석부 간에 간격이 20mm 이내인지 확인하세요.
간격을 맞춘 뒤 기기를 설치한 문 또는 창문을 열고 닫아 보세요. LED 램프가 초록색으로 깜빡여야 정상입니다. 
  ※ 금속성 문 또는 창문에 설치한 경우 10mm 이내를 유지해야 하며, 기기를 고정시키는 브라켓을 기기 하단에 설치해야 합니다.

• 스마트홈 허브가 잘 보이지 않는 곳에 있다면 스마트홈 허브의 위치를 가까이 옮겨 주세요.