기기 지식
[번호이동] 인터넷 전화를 개통하고 번호이동 완료되었다는데 왜 전화가 안되요?집전화 번호이동은 개통기사 설치완료 후 약 4시간 정도 소요됩니다.
번호이동 완료 시 고객님께 번호이동완료되었다는 문자메시지가 발송되므로, 문자 받으신 후 전화사용이 가능합니다
(※ 집전화 번호이동은 개통완료 후 약 반나절 후에 됨 (기사가 개통했으나 전화가 바로 안 됨))
해당 기간 내에 가입한 고객은 인터넷과 모바일 사용기간 동안 계속해서 혜택을 유지할 수 있습니다.
단, 결합 가능한 요금제를 계속 이용하셔야 합니다.
모든 스마트폰에서 이용할 수 있으며, 한 휴대폰에 두 개의 유심을 넣어 사용하는 고객도 이용할 수 있습니다.
단, 해당 서비스는 모바일 브라우저를 통해서 서비스를 제공하기 때문에 브라우저 지원이 안 되는 휴대폰에서는 이용할 수 없습니다.
인사말에티켓 기능이란, 인사말 통화연결음을 원하지 않을 때 일시적으로 인사말을 나오지 않게 하는 기능입니다.
단, 해지가 되는 것이 아니므로 인사말에티켓 기능을 사용하여도 인사말 통화연결음은 정상 과금 됩니다.
단, 통화연결음의 에티켓기능을 설정하시면 인사말과 통화연결음 음악 모두 다 들리지 않습니다.
▶ 에티켓기능 설정하기
– LG U+ 홈페이지 : 개인 → 상품 서비스 → 모바일 서비스 보기 → 모바일 부가서비스 → 뮤직
→ 인사말 통화연결음 → 상단[이용하기] → 인사말 통화연결음 일시정지
→ 에티켓 설정 ON 선택
– 뮤직벨링 앱 : MY 뮤직 → 연결음/인사말 사용 설정→ 통화연결음 사용 ON (인사말 통화연결음 사용 ON)
– 모바일웹 : 뮤직벨링 모바일웹(http://musicbellring.com) → 본인인증(휴대폰번호)→ 연결음/인사말 사용 설정 →
인사말 통화연결음 사용 ON 전환
※ 아이폰(iOS) 사용 고객은 LG U+홈페이지, U+ 뮤직벨링(통화연결음 전용 모바일웹)에서만 이용(변경) 가능합니다.
▶ 에티켓기능 해제하기
– LG U+ 홈페이지 : 개인 → 상품 서비스 → 모바일 서비스 보기 → 모바일 부가서비스 → 뮤직
→ 인사말 통화연결음 → 상단[이용하기] → 인사말 통화연결음 일시정지
→ 에티켓 설정 OFF 선택
– 뮤직벨링 앱 : MY 뮤직 → 통화연결음 → 통화연결음 에티켓 설정 → 인사말 통화연결음 설정 ON
– 모바일웹 : 뮤직벨링 모바일웹(http://musicbellring.com) → 본인인증(휴대폰번호) → 연결음/인사말 사용 설정
→ 인사말 통화연결음 사용 OFF 전환
※ 아이폰(iOS) 사용 고객은 LG U+홈페이지, U+ 뮤직벨링(통화연결음 전용 모바일웹)에서만 이용(변경) 가능합니다.
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