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기기 지식

기기를 흔들어서 고정해 둔 나사가 헐거워지지 않았는지 확인해 보세요. 헐거워졌다면, 나사를 꽉 조여 주세요.

스마트 TV ES6600 제품에 호환가능한 에볼루션키트가 있는지 문의합니다. 구매할 당시에 에볼루션킷을 사용할 수 있다고해서 구입했는데 호환가능한지 궁금합니다.

안녕하세요. 고객님
삼성전자서비스 사이버센터 담당자입니다.

UN46ES6600F 모델은 2013년형(SEK-1000)과 2014년형(SEK-2000) 에볼루션 키트를 사용할 수 없는 모델입니다.

참고로 호환 가능한 모델은 SEK-1000 모델은 2012년 출시된 LED 7000 이상 (71**제외), PDP 8000 이상 모델이며, SEK-2000 모델은 2012, 2013년 LED 7000 이상 (F71**, ES71** 제외) 모델 호환 가능합니다.

감사합니다.

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제습기 표시가 번갈아 가면서 표시등이 깜박이면서 뚜껑이 닫힙니다. 직접 해결할 수 있는 에러인가요?

안녕하세요. 고객님
삼성전자서비스 사이버센터 담당자입니다.

E554 증상은 GAS-LEAK(냉매누설) 발생시 나오는 에러 입니다.

누설 부위를 점검한 후에 냉매 충진 또는 누설부 교체 수리가 필요 합니다.

고객님께서 수리할 수 있는 항목은 아니며 CS프로(엔지니어)의 제품 점검을 통해 정확한 원인 확인 후 조치가 가능합니다.

감사합니다.

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