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기기 지식

단말 불량 사유로 인한 교체/환불은 통신사에서 판단/처리가 불가하여 Apple 의 공식 AS센터를 통해 요청해 주셔야 합니다. 

※ Apple 의 AS정책 
 – 개통 당일~10일 : Full box 교체 or 환불 
 – 개통 11일~30일 : 본체만 교체(액세서리 제외) or 환불 
 – 개통 31일 이후 : 제품 수리 
 – 미세 기스, 화소불량은 착하교체 제외(기능적 문제결함 외 착하 불가)  

※ Apple 고객센터 : 080-333-4000

지금 미국에서 사용하고 있는 TV가 UN46D6900WF 입니다. 한국에서 구매 후 미국에서 사용하고 있는데요, 미국 방송 자막이 나오지 않습니다.

안녕하세요. 고객님
삼성전자서비스 사이버센터 담당자입니다.

UN46D6900WF 국판향(국내) 모델을 미국에서 시청하시는 경우 자막은 지원 되지 않습니다.

자막 지원은 안테나 연결 상태에서만 지원되며 HDMI등 외부입력 상태에서는 지원하지 않습니다.

지원 언어의 경우 한국어와 영어를 지원하나 미주와 국판의 자막 사양이 상이하여 자막 설정은 비활성화로 표시되므로 지원하지 않습니다.

감사합니다.

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