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기기 지식

해당 모델의 HD 보이스 설정 상태에서 기어 연결하여 콜 발신 시 기어에통화 종료하면이 보여지고 단말로 통화가 되는데 오류 아닌가요?

안녕하세요. 고객님
삼성전자서비스 사이버센터 담당자입니다.

문의하신 기어 핏 발신 동작관련 안내를 드리겠습니다.
말씀하신 HD 보이스 설정 상태에서 114와 같은 ARS 번호로 발신하거나 기타 네트워크 이슈로 망에서 HD콜 발신 실패 시 단말에서 CS콜(3 G)로 재발신하게 됩니다.

이때, HD 콜이 종료되면서 기어에서 통화가 종료화면이 보여지고 단말에서 3G로 재발신하는 것으로 이는 정상적인 동작입니다.
HD 보이스 설정 해제하면 처음부터 3G로 발신되기 때문에 상기 현상이 발생하지 않습니다.

감사합니다.
즐거운 시간 되시길 바랍니다.

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SCX-3405FW 토너 모델이 MLT-D101S 라고 확인했는데 검정색만 나오는 토너라서 문의 드립니다. 컬러 토너까지 다 사용 가능한 제품인지 확인 부탁 드립니다. 프린터기를 열어보니 토너는 하나만 들어가더라고요.

안녕하세요. 고객님
삼성전자서비스 사이버센터 담당자입니다.

문의하신 SCX-3405FW 복합기는 흑백만 출력이 가능한 제품이어서 컬러 토너가 없는 모델입니다.

안내해드린 검정색(Black) 토너카트리지 MLT-D101S 88,000원 제품만 판매가 되고 있습니다. (2016년 2월 기준)

감사합니다.

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