기기 지식
윈도우10에서 데스크탑 모드(Desktop Mode)로 전환이 안됩니다.[질문과 답변]윈도우10 설치 후 윈도우 키를 눌러도 데스크탑 모드로 화면 전환이 되지 않습니다. 메트로 모드 화면만 전체 화면으로 나오는데 어떻게 해야 하는지요?
안녕하세요. 고객님
삼성전자서비스 사이버센터 담당자입니다.
말씀주신 사항이라면 윈도우10의 태블릿 모드가 설정되어 발생한 경우입니다.
다음 안내해 드리는 작업으로 조치해 주시기 바랍니다.
- 1. 오른쪽 하단의 새알림 (또는 모든 설정) → 태블릿 모드 클릭하여 선택을 해제합니다.
- 2. 전체 화면으로 보였던 메트로 모드의 크기가 줄여들고, 그 뒤로 데스크탑 모드가 보여집니다.
감사합니다.
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[널지켜줄게] 아이지킴이 설정방법이 어떻게 되나요?보호자용으로 가입하여 아이지킴이를 이용하는 경우,
어플 실행 > 메뉴에서 아이지킴이 선택 > 아이등록하기 선택 > 자녀 휴대폰 번호 입력 후 요청 > 자녀폰으로 SMS 도착 >
자녀폰에 도착한 SMS로 연결하여 위치 허용 요청 승인 > 보호자 어플에 등록된 자녀 확인 후 선택 > 자동 위치받기 선택 >
요일 및시간 설정 후 저장 선택 하면 아이지킴이 설정 완료됩니다.
[분실/파손] 휴대폰을 분실했는데 어떻게 해야 하나요?휴대폰을 분실하시면 먼저 분실등록 및 습득하신 분이 전화를 사용하지 못하도록 일시정지를 하셔야 합니다.
분실신고 및 분실정지는 U+홈페이지, U+직영/대리점에서 가능합니다.
※ 일시정지를 하신 기간 동안은 월 4,400원(부가세 포함)의 요금과 단말기 할부금이 부과됩니다.
※ 분실정지는 연 횟수 제한 없이 총 180일 기간만 제한되며 정지 후 30일까지는 수신이 가능합니다.
단, 수신이 가능한 기간 동안 습득자가 국내/국제 수신자부담 전화를 이용할 경우 요금이 부과됩니다.
※ 분실폰 위치찾기 서비스는 분실신고 이후 이용이 가능하며
홈페이지 [고객지원> 휴대폰 분실 및 파손 >분실폰 위치찾기] 메뉴에서
분실한 휴대폰의 위치확인이 가능합니다.
(단, 기지국 위치확인 가능하며, 단말의 전원이 꺼져있는 경우 마지막 위치 확인만 가능합니다.)
▶ LG U+ 휴대폰 분실신고
→ 홈페이지 : http://www.uplus.co.kr/css/repr/lsrg/RetriveLossPhoneEntr.hpi?mid=11718
→ 가까운 직영점 위치찾기 : http://www.uplus.co.kr/css/sinf/brsc/RetrivePosSvc.hpi?mid=10753
[추가단말접속서비스] PC를 5대 사용하려고 하는데, 서비스 요금이 궁금합니다.총 PC 중 2대를 제외한 3대를 가입해야 하며, 총 16,500원(부가세 포함)입니다.
※ 가입 PC 1대당 5,500원(부가세 포함)
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