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기기 지식

LT24D390KD 모니터에서 방송정보 → 시청예약 후 TV를 끄면 예약이 없어지네요. 예약시간에 전원이 들어오고 방송이 나와야 하는 게 맞지 않나요?

안녕하세요. 고객님
삼성전자서비스 사이버센터 담당자입니다.

문의하신 LT24D390KD 모니터로 TV 방송정보를 시청 예약 후 TV를 끄게 되면 예약은 동작하지 않게 됩니다.

말씀하신 것처럼 예약시간에 TV 모니터의 전원이 켜지면서 예약된 방송이 나오는 것은 아니고,

TV를 시청 중에 예약시간이 되면 예약된 채널 정보로 변경되면서 시청이 가능하게 됩니다.

따라서 전원을 끈 상태에서는 시청 예약이 되지 않고 TV를 계속 시청 중에 사용이 가능합니다.

감사합니다.

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1. 패킹에 이물질(밥알등)이 묻어있지 않았습니까?
☞ 패킹을 행주나 부드러운 헝겊으로 깨끗이 닦은 후 사용하십시오. 패킹주변은 항상 깨끗이 유지시켜 주십시오.

2. 패킹이 낡지 않았습니까?
☞ 증기가 누설되면 곧바로 취소 버튼을 눌러 증기를 빼낸 후 전원 플러그를 뽑아 사용을 중지하시고 고객상담실로 문의 하십시오.(패킹은 소모품입니다.)
패킹의 수명은 약 12개월이므로 1년에 한번씩 교체하여 사용하는 것이 좋습니다. 낡은 패킹을 계속하여 사용시 증기가 누설되어 압력 취반이 되지 않을수 있습니다.

보상 받은 단말기로도 다시 보험에 가입할 수 있으며,

신규 가입 시 가입되는 절차와 마찬가지로 다시 서비스에 가입하시면 됩니다.

단, 분실 및 도난으로 단말기 보상을 총 2회 받은 경우 마지막 보상일로부터 1년 간 가입되지 않습니다.

(보상 횟수는 명의자 기준)

노트북(NT-Q35)에 윈도우7 설치가 가능한가요? 만약 가능하다면 윈도우7용 드라이버를 구할수 있나요?

안녕하세요. 고객님
삼성전자서비스 사이버센터 담당자입니다.

문의하신 노트북(NT-Q35)은 윈도우 7 운영체제가 지원되지 않습니다.

이에 윈도우 7 드라이버는 제공되지 않고 있으며, 지원 가능한 XP, Vista 드라이버만 제공되고 있는 점 양해 바랍니다.

감사합니다.

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