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기기 지식

별정요금제는 가입하신 별정 업체에서 제공되는 요금제로, 별정 업체 고객센터로 문의주셔야 정확하게 확인이 가능합니다.

청소로봇이 동작할 때 행거는 끼이고, 넘다가 멈추고, 밀고 다니는 등 전반적인 에러가 발생합니다. 조치 방법을 알려주세요.

안녕하세요. 고객님
삼성전자서비스 사이버센터 담당자입니다.

청소로봇은 1.5 cm 이하의 장애물은 넘어가서 청소를 시도 합니다. 또한 약 8 cm 공간에 끼이는 경우가 발생할 수 있습니다.

일부 행거의 경우 이러한 요소가 복합적으로 작용하므로, 행거가 있을 경우 청소로봇의 청소를 방해하기 때문에 행거는 접어서 치우신 후 청소하여 주세요.

감사합니다.

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삼성 큐브는 레이저를 통해 0.3 ㎛(마이크로미터)까지 작은 눈에 잘 보이지 않는 미세먼지를 측정합니다.
이불을 털었을 때 보이는 먼지와 같이 큰 먼지는 먼지입자가 PM10 이상으로 커서 미세먼지 농도 수치에는 영향을 미치지 않을 수 있습니다.

사용 전 주의 사항

• 혹시 새 제품에 붙어 있던 센서 보호 테이프가 제거되지 않았는지 확인해 주세요.
  사용 전에 보호 테이프를 제거해 주세요.
• 헤어스프레이, 곰팡이 제거용 스프레이, 소파 청소용 스프레이 등을 가까이서 사용하는 경우 먼지 센서에 흡착되어 센서 성능이 저하될 수 있으니 주의해 주세요.
   

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