기기 지식
[일시정지] 사용하던 U+인터넷 서비스를 일시정지하려고 하는데 어떻게 해야 하나요?U+홈서비스 일시정지/해제는 홈페이지 또는 고객센터 앱을 통해서 간편하게 신청이 가능합니다.
1. 기본료는 청구 되지 않으나 장비 임대료는 청구됩니다
2. 정지 당일부터 1년에 총 3회 90일까지 정지 가능합니다
3. 정지 해소 시에는 정상 요금이 청구됩니다 (해소 일은 0월00일 입니다)
4. 정지 기간은 약정 기간에 포함되지 않습니다
5. 정지가 해소된 이후 365일이 경과해야 90일 재사용이 가능합니다
6. 해소 전 SMS가 발송되오니 참고 부탁 드립니다
7. 정지 해소는 밤 10시부터 자동 처리 됩니다 [밤10시 ~ 밤12시 사이]
단, 홈페이지를 통해서 하는 고객이 원하는 날짜/시간에 정지/정지해제 가능함
8. 정지 기간 중 결합할인은 적용되지 않습니다 (휴대폰 결합, 인터넷 상품 결합 포함)
9. 미납이 있는 경우 장기 미납 시 직권 해지가 될 수 있습니다
10. 정지 시 와이파이 사용은 불가합니다
▶ U+홈서비스 일시정지/해제 바로가기
→ 홈페이지 : https://www.uplus.co.kr/css/repr/stop/RetrieveSuspensionDtlS.hpi
[개인 > 내정보관리 > 가입상품조회및변경 > 서비스일시정지]
– 일시정지 신청/변경 : 정지할 상품 목록 선택 > 일시정지 사유, 시작/종료기간 설정 > 신청하기
– 일시정지 해제 : 본인 인증하기 > 본인인증 방법 선택(범용 공인인증서 or 아이핀 인증)
→ 고객센터 앱 : cv.uplus.kr/19.html
[메인화면 > 신청/변경 > 일시정지 > 가입상품 목록 선택 > 정지할 상품 체크 >
시작/종료기간 설정 > 일시정지 사유 선택 > 정지 신청 > 본인인증(SMS/I-pin 中 택1(자사단말))]
만 19세 미만은 서비스를 이용할 수 없습니다
아가사랑 세탁기 비누세제 사용이 가능한가요?[질문과 답변]사용설명서에 보니, ‘비누 종류의 세제를 사용하지 마세요’ 라고 되어 있는데 왜 사용하면 안되는 건가요?
안녕하세요. 고객님
삼성전자서비스 사이버센터 담당자입니다.
비누 성분의 세제는 합성 세제에 비해 잘 녹지 않아 장기간 사용 시 세탁기 내부에 쌓일 수 있고, 이렇게 되면 히터에 의해 타면서 냄새와 고장을 일으킬 수 있기 때문입니다.
부득이 비누 세제를 사용하셔야 한다면 주기적인 통세척을 권장해 드리고 있습니다.
아가사랑 신모델은 무세제 통세척 코스, 구모델의 경우 베이비케어 코스를 활용하시기 바랍니다.
감사합니다.
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플렉스워시, 받침대 출시에 대해 알려주세요플렉스워시 받침대를 구입하고 싶은데, 출시가 되나요?
안녕하세요. 고객님
삼성전자서비스 사이버센터 담당자입니다.
플렉스워시 제품은 자체 높이가 높음으로 인해 별도의 받침대는 출시되지 않습니다.
국내에는 출시되지 않고 해외 전용으로 출시되며, 기존의 받침대 역시 설치가 안됩니다.(설치 시 제품이 너무 높아집니다)
감사합니다.
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