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기기 지식

로봇이 충전 또는 작동중에 반려동물만 같이 있는것은 위험할 수 있습니다.
반려동물이 있는 경우 외출 시 별도로 분리하여 주거나 청소 시 주의하여 주어야 합니다.
문제가 발생하면 로봇을 중지하여 주시고 1차적으로 내외부(공기 흡입구, 브러쉬 롤 및 케이스, 먼지통, 필터, 바퀴)를 세척하여 사용하셔야 합니다.(필터 청소방법 참조) 하지만 반려동물에 변이 들어간 상태에 따라 세척을 하여도 흡입된 변에서 발생되는 냄새는 완전히 제거가 불가능 합니다.
심한 경우 소모성 부품 및 흡입 관련 부품을 일부 교체할 수 있습니다.
반려동물로 발생된 문제는 사용자의 부주의로 인해 품질 보증이 안됩니다.
더 자세한 사항은 고객센터(1566-1238)로 문의하시면 더 자세한 설명을 드릴 수 있도록 하겠습니다.

갤럭시S8 사용 중 잠금 화면에서 뮤직이 자동으로 실행돼서 불편해요.
어떻게 해야 하나요?

안녕하세요. 고객님
삼성전자서비스 사이버센터 담당자입니다.

갤럭시S8 부터 적용된 정보 및 페이스 위젯 기능에 따라 AOD 또는잠금 화면에서 일부 기능 간편 실행이 가능합니다.
아래 방법으로 설정 확인해 보시기 바랍니다.

설정 → 잠금 화면 및 보안 → 정보 및 페이스 위젯 → 페이스 위젯 항목 ON/OFF

감사합니다.

갤럭시S8 갤럭시S8+ 갤럭시S8 PLUS, SM-G950N SM-G955N 갤S8+ 갤S8, 뮤직앱 자동 실행, 뮤직 앱이 자동으로 실행되요, 페이스 위젯 해제

갤럭시 ON7(SM-G610), 기가 와이파이를 지원하는지 궁금합니다.

안녕하세요 고객님
삼성전자서비스 사이버센터 담당자입니다.

갤럭시 ON7은 802.11 b/g/n 최대 속도 300mbps까지만 지원되어 기가 와이파이는 사용할 수 없습니다.
기가 와이파이를 지원하기 위해서는 휴대폰이 802.11 b/g/n/ac 2.4GHz, 5GHz까지 지원해야 하며, 무선 공유기도 기가 와이파이를 지원해야 사용이 가능합니다.

감사합니다.

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