기기 지식
[원키퍼 보안] 비밀번호가 기억나지 않아요. 어떻게 찾나요?비밀번호를 찾을 수 있는 방법은 없습니다.
다만, 비밀번호를 10회 이상 잘못 입력하는 경우 가입 시 원키퍼에 등록한 이메일로 인증메일이 발송됩니다.
인증 메일에서 비밀번호 실패 횟수 초기화를 하면, 비밀번호 입력을 추가로 시도할 수는 있습니다.
그래도 생각이 나지 않는다면 앱을 삭제하신 후 새로운 이메일 계정으로 재가입하셔야 합니다.
LTE 단말로 임대폰을 사용할 수 있습니다. 5G 단말의 임대는 추후 5G 단말을 임대폰으로 확보하는 시기부터 가능하며, 별도 공지 예정입니다.
* 임대폰 대여 및 반납은 아래의 절차에 따라 진행합니다.
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항목 |
처리 절차 |
주의 사항 |
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대 여 시 |
① 5G 단말의 분실/파손을 등록합니다.
② 임대폰 대여를 신청합니다.
②-1. 『 5G 요금』을 『LTE 요금』으로 변경합니다. – 반드시 아래 정해진 쌍둥이 요금으로만 변경해야 합니다.
②-2. U+ 임대폰 취급 영업점에서 임대폰 대여 작업을 합니다.
②-3. 임대폰을 수령합니다. |
•분실/파손 해결되어 원래 5G요금제로 복원하는 경우
‘공시지원금 변경’과 ‘LTE 요금 그대로 약정'의 위약금은 청구되지 않습니다. |
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반 납 시 |
① 영업점에 임대폰을 반납합니다.
② U+ 영업점에서 임대폰 종료 작업을 합니다. |
• 반드시 원래 상품으로 복원해야 합니다.
( A→X→A만 가능, A→X→B는 불가) – 5G프리미엄 → 데이터88 → 5G프리미엄 -5G스페셜 → 데이터78 → 5G스페셜 |
WA14F7K2QWS 모델인데 이상 있는건 빨래 돌리고 세탁기 통처럼 생긴 작은 표시에서 빨간 램프가 들어옵니다. 혹시 필터 이상인가 해서 필터 분리 후 먼지 제거 뒤 다시 끼웠는데 또 그러네요. 조치 방법을 알려주세요.
안녕하세요. 고객님
삼성전자서비스 사이버센터 담당자입니다.
세탁기 통처럼 생긴 빨간 램프가 들어오는 이유를 안내해드리겠습니다.
세탁기 이상이 아닌 통세척 알람 기능으로 세탁, 헹굼, 탈수를 포함한 코스를 40회 진행한 후 41, 42, 43, 44, 45회 종료 시 60 분간 점등 됩니다.
램프 점등 시 통세척 코스를 진행해 주시면 간단하게 해결되겠습니다.
감사합니다.
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