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기기 지식

LG U+ 고객센터(114) 상담원을 통해 외국인 등록번호 확인 후 가입 가능합니다.
단, 여권번호로는 가입 불가하오니 양해 부탁드립니다.

멤버십 카드를 정상적으로 이용할 수 없는 경우는 아래와 같습니다.
 

① 멤버십 카드가 정지 또는 해지됐을 때
– 휴대폰 해지/ 실사용자 변경/ 카드 재발급 등의 이유로 기존 멤버십 카드는 이용이 불가하며,
멤버십 재등록 후 정상적으로 이용하실 수 있습니다.
 
▶멤버십 재등록 후 이용하기
– 홈페이지 로그인 > 고객지원 > 1:1 문의하기 접수 (멤버십 카드번호 16자리 기재)
또는 고객센터 상담사를 통해 재등록 후 정상 이용 가능

 
② 플라스틱 멤버십 카드의 마그네틱이 손상됐을 때   
– 모바일 멤버십 카드는 이용 가능하며, 플라스틱 멤버십 카드는 재발급 후 정상적으로 이용하실 수 있습니다.

 
▶멤버십 카드 재발급 받기
– 홈페이지 ☞ https://www.uplus.co.kr/evt/mbrs/card/RetrieveMbspCardAgr.hpi

③ 멤버십 포인트 잔여 한도를 모두 사용했을 때

U+모바일, U+인터넷을 이용하면서 U+Box 일반회원으로 가입한 고객님은 인증 후 추가용량 10GB를 이용할 수 있습니다.

▶ U+모바일 고객 인증 방법 (회원정보의 이름과 CTN 명의자가 일치하여야 함)
 – PC웹 : 로그인> 마이페이지> U+고객인증> U+모바일 인증하기 앱 로그인> 더보기> 내정보> U+고객인증> U+모바일 인증하기
 – App : 로그인> 더보기> 내정보> U+고객인증> U+모바일 인증하기

▶U+인터넷 고객 인증 방법 (회원정보의 이름과 상관없이 인터넷 명의자 이름으로 인증 가능)
 – PC웹 : 로그인> 마이페이지> U+고객인증> U+인터넷 선택 후 인증
 – App : 로그인> 설정> U+고객인증> U+인터넷 인증하기

녹화 중 문구

녹화 중 이라는 것을 알리기 위해 계속 문구가 표시됩니다. 화면 보호를 위해 조금씩 이동하기도 합니다. 제품의 정상 작동이니 참고바랍니다.

10초 미만의 녹화는 진행 안되므로 “10초 미만의 녹화물은 저장하지 않습니다.”라는 문구가 뜨고 녹화 저장이 안됩니다.

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